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關于印發《中山市特色民宿評選辦法》的函

文號:中文廣旅規〔2021〕6號、中文廣旅函〔2021〕114號
信息來源:中山市文化廣電旅游局 發布日期:2021年11月29日

火炬開發區管委會、翠亨新區管委會,各鎮政府、街道辦事處:

  經市政府同意,現將《中山市特色民宿評選辦法》印發給你們,請貫徹執行。

  此函。



  中山市文化廣電旅游局

  2021年11月29日


(聯系人及電話:馬軍民  88663063)



中山市特色民宿評選辦法


  為鼓勵和規范我市民宿發展,提升民宿服務品質,推動鄉村振興和全域旅游發展,特制定本辦法。

  一、申報條件

 ?。ㄒ唬┲猩绞袃韧瓿傻怯浨页掷m經營的民宿。

 ?。ǘ┓厦袼藿洜I基本要求(具體條件見《中山市民宿管理暫行辦法》)。

 ?。ㄈ┙洜I規模:民宿單幢建筑客房數量應不超過14 間(套),單幢建筑層數不超過4層,且建筑面積不超過800平方米。

 ?。ㄋ模┙陜任窗l生安全生產、生態環境、公共衛生等責任事故,未受到行政處罰,無有效質量投訴,遵紀守法、合法經營。

 ?。ㄎ澹┥陥笾黧w對其所提供的申請資料的真實性負責。

  二、評選程序

  (一)中山市文化廣電旅游局成立中山市特色民宿評選工作委員會,負責中山市特色民宿評選工作組織實施。

 ?。ǘ┟磕甑诙径乳_展申報和評選工作。

 ?。ㄈ┥陥笾黧w應如實填寫《中山市特色民宿申請表》(附件1),提交所在鎮街進行審核。

  (四)申報主體所在鎮街負責特色民宿評選初審,對申報主體提供的材料進行審核并在《中山市特色民宿申請表》中加具意見后,報中山市特色民宿評選工作委員會。

 ?。ㄎ澹┲猩绞刑厣袼拊u選工作委員會負責對申報資料的完整性和規范性進行審核。審核通過的,進入下一步評選程序;審核不通過的,告知申請人原因及處理意見。

 ?。┲猩绞刑厣袼拊u選工作委員會抽取評審員5人(包括專家3人、網民和市民各1人)組成中山市特色民宿評審小組,評審專家從市星級飯店評定委員會專家庫和市旅游景區質量等級評定委員會專家庫中隨機抽取產生。評審員應來自不同單位,與申報主體無利害關系。

 ?。ㄆ撸┲猩绞刑厣袼拊u審小組對參評單位集中開展評選。評選采用資料審查和現場考察相結合方式進行,依據《中山市民宿管理暫行辦法》、《中山市特色民宿評分表》(附件2)開展評選,形成評選意見。

  (八)評選結果按得分高低排序,得分80分以上(含80分)的民宿擬推薦授予中山市特色民宿稱號。

  (九)評選結果在中山市文化廣電旅游局官網、文旅中山微信公眾號公示,公示期5個工作日。對公示期間收集到的申報主體存在嚴重問題的反映,將進行核實調查,確有嚴重違規行為的,取消申報主體參評資格。

  (十)公示期結束,由中山市特色民宿評選工作委員會將沒有異議的評選結果提交市文化廣電旅游局黨組會議審定后,授予申報主體中山市特色民宿稱號。

 ?。ㄊ唬┟磕暝u定一批新的中山市特色民宿。對已獲得特色民宿稱號的單位實行動態管理并每年復核,復核不達標的民宿將責令限期整改,對整改仍不達標的單位取消中山市特色民宿稱號。

  三、評選標準

 ?。ㄒ唬┉h境和建筑:環境整潔干凈,室外綠化覆蓋率高,有停車場、地方特色餐飲和地方生產生活方式活動體驗

  (二)設施和設備:客房配備必要的家具,客房衛生間盥洗、洗浴、廁位布局合理,供應冷熱水,排水通暢,有防滑防濺措施,有充足的照明,有窗簾,隔音效果較好,各區域有方便使用的開關和電源插座,有與接待規模相匹配的公共區域,配置必要的休閑設施,通信設施設置合理完善,有WIFI覆蓋,各區域整潔、衛生,相關設施安全有效,住宿登記系統接入公安系統。按規范配備必要的消防設施,每間客房應配備滅火器和逃生防毒面具,在明顯部位張貼疏散示意圖,并做好消防設施維護保養。

 ?。ㄈ┓蘸徒哟嚎头看采嫌闷?、洗漱用品等應每客必換,拖鞋、杯具等公用物品應“一客一消毒”,衛生間每天清理不少于一次,無異味、無積水、無污漬,有有效的防蟲、防蛇、防鼠等措施。接待人員熱情好客,穿著整齊清潔,禮儀禮節得當,掌握并熟練應用相應的服務技能,夜間有值班人員或值班電話,提供接送服務。提供線上預定、支付服務,倡導綠色消費。管理制度健全,安全主體責任制落實到位。

 ?。ㄋ模┨厣推渌航ㄖ庥^與周邊環境相協調,體現當地特色。文化主題定位明確,建筑及裝修風格凸顯主題特色。民宿室內環境設計美觀,燈飾與藝術品擺設等體現文化主題特色,綠色植物放置合理。標識標牌設計樣式富有美學內涵,識別度高且傳播性好,擁有一定的自創品牌知名度和美譽度。民宿主人提供“管家式”服務,能提供民宿自身特色、周邊旅游景點、鄉村民俗風情及土特產等講解服務。員工著裝與主題文化相適應,具有觀賞性、藝術性。(具體評分標準詳見附件2)

  四、獎勵方式

 ?。ㄒ唬┻_到特色民宿標準的,授予中山市特色民宿稱號,頒發牌匾并進行宣傳報道。

 ?。ǘυu選得分前3名的中山市特色民宿,依據《中山市文化和旅游產業扶持專項資金管理辦法》及《實施細則》給予獎勵。

  五、其他

 ?。ㄒ唬┍巨k法由中山市文化廣電旅游局負責解釋。

  (二)本辦法自發布之日起施行,有效期3年。


  附件:1.中山市特色民宿申請表

             2.中山市特色民宿評分表


  

  附件1

  中山市特色民宿申請表

單位名稱


經營范圍


負責人姓名


聯系人


電話


開業時間


地  址


民宿經營

情況及

特色介紹

(不少于500字)

參評準備

工作情況

介紹

(不少于300字)

                                                                              單位:(蓋章)

                                                                                   年   月   日

所在鎮街

意見

單位:(蓋章)

                                                                                   年   月   日

中山市特色民宿評選

工作委員會

審核意見

                                                                              單位:(蓋章)

                                                                                   年   月   日

附件2




中山市特色民宿評分表

考核項目

具體內容

分值

得分

一、環境和建筑

合計

8


1.1 周邊環境整潔干凈,室外綠化覆蓋率高,綠植維護較好

2


1.2 周邊有停車場,方便出入

2


1.3 周邊有地方特色餐飲

2


1.4 周邊有地方生產生活方式活動體驗點

2


二、設施和設備

合計

16


2.1 客房配備必要的家具,擺放合理、方便使用、舒適美觀

2


2.2 客房有舒適的床墊和柔軟舒適的床上棉織品(被套、被芯、床單、枕芯、枕套及床襯墊等)及毛巾

2


2.3 客房有水壺、茶杯和飲用水;有充足的照明,有窗簾,隔音效果較好

2


2.4 有方便使用的衛生間,供應冷熱水。照明和排風應效果良好,排水通暢,有防滑防濺措施??头啃l生間盥洗、洗浴、廁位布局合理

2


2.5 各區域有滿足游客需求,方便使用的開關和電源插座,通信設施設置合理完善,有WIFI覆蓋

2


2.6 廚房有消毒、冷藏設施,有效使用;有滿足游客需求、方便使用的餐飲區;有與接待規模相匹配的公共區域,配置必要的休閑設施

2


2.7住宿登記系統接入公安系統,接待境外游客住宿的在24小時內向當地公安機關報送

2


2.8按規范配備必要的消防設施,每間客房應配備滅火器和逃生防毒面具,在明顯部位張貼疏散示意圖,并做好消防設施維護保養。

2


三、服務和接待

合計

26


3.1 各區域整潔、衛生,相關設施安全有效

2


3.2 客房床單、被套、枕套、毛巾等應做到每客必換,并能應游客要求提供相應服務

2


3.3 拖鞋、杯具等公用物品應一客一消毒

2


3.4 衛生間每天清理不少于一次,無異味、無積水、無污漬

2


3.5 有有效的防蟲、防蛇、防鼠等措施

2


3.6 接待人員熱情好客,穿著整齊清潔,禮儀禮節得當

2


3.7 接待人員掌握并熟練應用相應的服務技能,滿足游客合理需求,提供相應服務

2


3.8 夜間有值班人員或值班電話

2


3.9建立管理制度、服務規范與考核激勵機制;對從業人員定期開展業務技能培訓和服務管理培訓

2


3.10落實企業安全主體責任制和崗位責任制,建筑符合消防安全基本要求;應辦理公共場所衛生許可證;開展餐飲經營等業務的,有相關食品經營等許可證

2



3.11提供線上預定、支付服務,利用互聯網技術宣傳、營銷,效果良好

2



3.12 有倡導綠色消費、保護生態環境的措施

2



3.13提供接送服務,方便游客抵達和離開

2



合計

50


四、特色和其他

4.1建筑外觀與周邊環境相協調,體現當地特色

5


4.2 民宿主人有親和力,游客評價高

5


4.3民宿主人能提供“管家式”服務,能提供周邊旅游景點、民宿自身特色、鄉村民俗風情及土特產等講解服務

5


4.4 為所在鄉村(社區)人員提供就業或發展機會,參與地方或社區公益事業活動

5


4.5 文化主題定位明確到位,建筑室內外風格突出,形成濃郁主題氛圍

5


4.6員工著裝與主題文化相適應,具有觀賞性、藝術性

5


4.7民宿燈飾造型有特色,效果良好,配置有民族藝術品,形成文化氛圍

5


4.8室內環境設計造型美觀,與主題相適應,綠色植物放置合理,環境優雅

5


4.9標識標牌設計樣式富有美學內涵,識別度高且傳播性好,擁有一定的自創品牌知名度和美譽度

5


4.10參與地方優秀文化傳承、保護和推廣活動,定期為游客組織相關活動,有引導游客體驗地方特色

5


總分

100



  《中山市特色民宿評選辦法》政策解讀

  


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