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　　2月1日下午，西區街道公共服務委員會召開落實“政務服務質量提升”工作部署會議。黨建工作辦公室、市市場監督管理局西區分局、市公安局西區分局、市人力資源和社會保障局西區分局、市衛生健康局西區分局、城管住建和農業工作局及街道公共服務辦公室相關負責同志近20人參加會議。區街道黨工委副書記、公共服務委員會主任吳文枝出席并講話。

　　會上，各進駐部門匯報了2020年政務服務優化提升工作成果及工作中存在難點堵點問題，對2021年工作計劃及解決措施進行了表態發言，并圍繞如何做好市級下放事項承接、實施電子證照運用、提升企業群眾辦事便利度和體驗感、優化完善窗口人員及設備配置等問題進行了研討，達成了共識。

　　會議指出，“六大戰役”是市委、市政府貫徹新發展理念打贏經濟翻身仗、重振中山虎威的重要抓手。本次會議主要是為了全面分析街道政務服務質量提升工作現狀及面臨的新形勢新挑戰，堅持以滿足企業群眾政務服務需求為根本目的，團結一心、齊挑重擔，凝聚合力，更好謀劃部署今年如何繼續高位推進政務服務質量提升大會戰工作。他強調，各部門要切實提高政治站位，勇于改革創新，敢于堅持問題導向，聚焦政務服務質量提升，持續創新務實管用舉措，推動街道政務服務更高質量發展，為“十四五”開好局、起好步作出積極貢獻。

　　會議強調：一要提高政治站位，著力形成協同聯動推進政務服務質量提升新模式。要積極發揮街道公共服務委員會統籌協調作用，建立推進政務服務質量提升議事協調機制、信息宣傳報送機制、督查督辦機制，促進相關難點重點問題及時得到協調解決，相關亮點特色工作及時得到總結提煉，相關任務落實情況得到及時掌握和跟進，努力形成協同聯動推進政務服務質量提升模式。二要勇于改革創新，著力構建優質營商環境新格局。要圍繞提升企業開辦便利度、打造企業全生命周期服務鏈條，形成優化營商環境強大合力，全方位宣傳和解讀惠企安商政策，全面精準掌握企業需求，用心解決企業反映的涉及營商環境的“痛點”“堵點”問題，合力唱好優化營商環境的“重頭戲”。三要堅持問題導向，著力提升企業群眾辦事體驗感。要常態化對街道政務服務大廳服務效能進行監督，著力從優化“三個一”（一門集中、一窗受理、一網辦理）服務、推出更多一條龍套餐式主題服務、打造十分鐘政務服務窗等方面發力，攻堅克難，著力提升企業群眾辦事體驗感。四要聚焦質量提升，著力構建優質政務立體監督網。要堅持把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準，聚焦政務服務質量提升，豐富政務服務監督管理，通過落實“好差評”制度工作，開展“體驗官”活動，構建“點線面”立體監督網，進一步加強對窗口及審批工作人員的紀律、形象、服務態度等方面監督管理，倒逼政務服務質量提升。