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　　近期，西區行政服務中心（以下簡稱區中心）積極踐行“以人民為中心”發展理念，在深入調研的基礎上，以系統思維優化服務，主動轉變服務方式，探索開展自然人“全生命周期”政務服務，通過邏輯匹配、資源整合，順應群眾需求，讓服務更主動、更精準，讓群眾辦事更方便、更便捷。

　　區中心按照不同的主線進行串聯，將自然人全生命周期劃分為出生、入學畢業、就業失業、參保、婚育、就醫、意外事故、扶殘助殘、退休、死亡后事等一生共15個階段，推出首批共188項自然人“全生命周期”政務服務事項。

　　自然人“全生命周期”政務服務的推出，破解了辦事信息不對稱，進一步推進個人辦事明晰化、便捷化，精準推送相關聯服務事項和辦理提示，為群眾提供主動式政務服務。

　　以出生階段為例，不少新生兒父母面對開具出生醫學證明、戶口登記、社保登記等往往是一頭霧水，而且經常面臨如何辦、去哪辦的難題。現在，對照“事項清單”，就可以對自己和家人需要辦理的相關事項一目了然，防止遺漏。同時，“全生命周期”政務服務事項清單包含的188項自然人“全生命周期”政務服務事項均有對應的辦事咨詢電話，在辦事過程中遇到任何疑問，辦事群眾可隨時致電咨詢。

　　下一步，區中心將進一步完善西區自然人“全生命周期”政務服務事項清單，切實讓辦事群眾享受到更加通俗易懂和方便快捷的政務服務。