為進(jìn)一步提升便民服務(wù)水平,結(jié)合辦事群眾需求,西區(qū)行政服務(wù)中心(公共服務(wù)中心)創(chuàng)新推出專人“預(yù)審”服務(wù)機(jī)制,通過建立“公安業(yè)務(wù)資料預(yù)審服務(wù)點”,將公安辦事窗口職能前移,安排專人負(fù)責(zé)公安業(yè)務(wù)統(tǒng)一咨詢、辦事指導(dǎo)、材料初審等工作,為群眾提供更全面更專業(yè)的指導(dǎo),在減輕公安辦事窗口壓力的同時,進(jìn)一步提升群眾辦事效率。
近日,區(qū)中心收到一封辦事群眾吳女士現(xiàn)場手寫的表揚信,信中對區(qū)中心增設(shè)“公安業(yè)務(wù)資料預(yù)審服務(wù)點”的舉措表示點贊。
據(jù)悉,為更好滿足群眾需求,區(qū)中心領(lǐng)導(dǎo)多次聯(lián)同區(qū)公安分局召開工作協(xié)調(diào)會,研究解決方案,后續(xù)擬通過增配公安業(yè)務(wù)窗口、提升窗口服務(wù)水平等措施,更好緩解業(yè)務(wù)辦理壓力,最大化滿足企業(yè)和群眾需求,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。