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　　在眾志成城抗擊疫情的關鍵時期，為保證疫情防控與服務群眾兩不誤，切實強化窗口人員業務知識水平，確保各項工作有序開展，實現疫情防控不放松、服務群眾不缺位、業務建設不斷檔。近日，西區政務辦聯合西區行政服務中心（公共服務中心，以下簡稱區中心）開展了西區“政務服務大學堂”第二期培訓班，就疫情防控期間的業務工作提升進行線上培訓。

　　此次培訓通過企業微信網絡視頻會議平臺，集學習、解答、討論為一體，打破學習空間壁壘，實現信息實時共享，開啟了別開生面的線上在崗員工培訓。此次線上視頻培訓，由區中心業務負責人及業務骨干擔任講師，共組織了25名區中心“一窗通辦”綜合窗口及導辦代辦工作人員參加。

　　培訓首先圍繞對區中心梳理在疫情防控期間出臺的“利企便企、扶企促企、助企穩企”支持企業復工復產系列政策及大廳業務調整和常見問題進行學習解答。另針對2020年度積分入學受理工作業務相關知識進行了重點培訓。最后還進行了廣東省政務服務網中山分廳一窗受理系統的培訓學習。

　　培訓期間，講師結合自身實踐中豐富的工作經驗和技巧帶領所有學員共同學習，在線上與學員積極互動，解決大家在工作中遇到的問題和困惑，學員們認真聽講，踴躍互動，學習氣氛濃厚。

　　參訓人員紛紛表示，此次培訓非常及時、實用，不僅有效緩解了疫情帶來的焦慮情緒，還增強了做好疫情期間防控保障和政務服務工作的信心，也切實提升了為民服務的水平和能力。

　　區中心始終堅持將學習培訓與服務中心工作和改革發展需要相結合，與時俱進地制定學習方案，不斷適應中心工作和改革發展的步伐；并建立培訓考核長效機制，著力確保中心干部學習培訓常態化，以培訓促提升，以落地抓能力，提升服務質效，展現政務服務新形象。