為加快解決疫情期間對企業復工所需政務服務業務辦理需求,按照《西區關于應對疫情支持企業復工復產健康發展扶持政策》,西區行政服務中心開啟暖企援企“點對點”上門代辦主題服務,及時有效地解決企業在辦理事項遇到的難題,為企業提供個性化、全流程、精準化服務,打通服務企業的“最后一公里”。
3月6日,西區行政服務中心“點對點”服務團隊深入尊寶實業有限公司、澳多電子科技有限公司開展“點對點”上門代辦主題服務,進行了現場解答和指導,及時幫助企業解決復工復產和轉型生產醫療器械(醫用口罩)等防疫物資遇到的難點問題,同時還將區行政服務中心匯總編制的市、區疫情防控期間出臺的助企復產復工暖企政策宣傳資料派發給企業,幫助企業提振發展信心。
澳多電子科技有限公司在區中心申報增加生產醫療器械、醫用口罩的經營范圍時,區中心啟動“綠色通道”,“一對一”負責,在企業遞交申請材料后即時完成審批手續,當場為企業發放證照,得到企業肯定和贊譽。
通過為企業“點對點”提供全程免費的導辦代辦、幫辦跟辦服務,努力提高審批服務效率,盡最大努力做好疫情防控,為企業群眾提供多渠道、高效率、更安全的政務服務,為企業復工復產保駕護航。目前共為復工企業提供電話及線上咨詢答疑服務超1100人次,辦理業務超700宗。
據悉,疫情發生以來,西區行政服務中心創新辦法,開通3條涉企咨詢預約專線、推出線上咨詢預約服務、“郵箱預審+雙向郵寄”雙郵辦理模式、涉企服務‘周末不休’、一站式掃碼下載平臺等一系列服務,切實方便復工企業辦事,確保高效辦理企業復工復產所需的各類審批服務事項。