11月9日上午9:00,南區政務服務大廳辦事一區的大廳里,前來辦事的群眾人數比平時多出了將近一倍,究竟是什么情況?
南區街道政務服務中心,即刻運用剛完成升級改造的“黑科技”,后臺信息管理系統,進行大數據比對分析,發現這批群眾主要辦理居住證業務,而且他們都來自同一家公司,即廣東廣珠西線高速公路有限公司。
了解情況后,南區街道政務服務中心迅速啟動“馬上辦”工作機制,發揮“行走的辦公室”的作用,安排專人上門與廣東廣珠西線高速公路有限公司對接。了解到企業還有大批員工需要辦理居住證,政務服務中心立刻安排工作人員,上門提供業務辦理服務。
當天13:30,南區街道公共服務辦和南區公安分局的工作人員來到企業的辦公點——廣珠西中山南中心收費站,為企業員工講解政策,并現場為有需要的員工辦理居住證業務。短短1個多小時,現場便受理居住證業務32宗。還有一部分員工在工作人員的引導下,通過“粵省事”小程序直接完成居住證申領。
“太好了,沒想到有工作人員特意上門給我們辦理業務,不用請假去現場辦理,實在太方便了!”企業員工對這一便民舉措贊不絕口!
南區街道將繼續踐行“依法、便民、高效、創新”的服務宗旨,加強轄區企業的走訪聯動,主動傾聽企業訴求、用心解決企業困難,讓“行走的辦公室”動起來,做到政企溝通“零距離”,解決問題“零停滯”,政務服務有溫度。
南區街道公共服務辦公室
2021年11月11日