為推進消費糾紛在線解決（ODR）發展工作，支持引導經營者與消費者雙向互動自行和解消費糾紛，著力營造安全放心消費環境，近日，市市場監管局消保科會同黃圃分局舉行在線消費糾紛解決機制（ODR）推廣與應用會議，黃圃鎮有關企業負責人參加會議。

　　會上，市市場監管局消保科工作人員介紹了在線消費糾紛解決機制（ODR）的具體運行流程，并對《全國12315互聯網平臺在線消費糾紛解決企業管理暫行辦法》的要點進行講解，讓參會人員了解建設ODR的必要性，盡快落實ODR機制，更好完善消費糾紛在線投訴和處理功能，及時化解消費糾紛。

　　隨后，參會人員就如何更好建設ODR平臺進行探討，同時表示將進一步完善消費糾紛在線投訴和處理功能，落實經營者消費維權主體責任，推進消費維權社會協同共治，更好保護消費者合法權益。