近年來,市市場監管局將質量基礎設施“一站式”服務作為產業鏈強鏈、補鏈、延鏈、固鏈的重要發力點,通過“政府引導、機構搭臺、服務為先、企業受益”的方式,打造“服務機構聯動、資源有效共享”的中山質量基礎設施“一站式”創新服務模式,形成“平臺+機構+服務”的“一站式”協同聯動服務機制,為企業提供計量、標準、檢驗檢測、認證認可、質量管理、品牌培育、知識產權等一攬子質量技術服務。在質量基礎設施“一站式”服務的有力支撐下,全市質量效益穩步提升,2019年~2021年連續三年在省對地級以上市政府質量工作考核中獲得A級。
目前,全市已建設家電、燈飾等產業的多個質量基礎“一站式”服務平臺。包括:以廣東中認華南檢測技術有限公司為主體構建的中山市家電產業質量基礎設施一站式服務平臺、以中山市華標檢測有限公司為主體構建的中山市燈飾產業質量基礎設施一站式服務平臺、以廣東省質量發展促進會為主體構建的質量基礎設施一站式協同創新服務平臺(中山燈飾產業)、以中山市政達企業管理服務有限公司為主體構建的中山市中小企業質量一站式服務站等,讓企業在家門口享受到快捷高效的服務。
質量基礎設施“一站式”服務平臺以計量、標準、質量、品牌、實驗室能力等系列提升為基礎,通過“一站式”服務對企業進行“傳幫帶”,有效激發企業質量提升的內生動力和活力,推動產業集群向中高端提質升級。2021年以來,服務平臺已服務企業超過10000家次,為企業提供無償整改服務超過500次,開展質量培訓46場次,研制領跑者標準6項。
服務平臺還積極創新探索質量服務新方式。一是開展“質量特派員”項目。選派專業技術團隊,對試點企業開展產品抽樣檢驗、診斷質量問題、提出解決方案、實施跟蹤復查、整改同類問題等覆蓋全生產周期的“一站式”服務。該項目已分兩批為28家試點企業提供精準質量服務,第一批10家試點企業產品質量水平獲得顯著提升,在2021年接受到的87次國家、省級監督抽查中,產品合格率躍升至98.9%。二是實施重點企業實驗室能力提升“十百千”行動。遴選11家家電產業相關企業,全面診斷企業實驗室管理問題,提供“定制化提升方案”,全方位幫助企業提升實驗室管理水平,更好支撐企業提升產品質量,已有3家企業計劃進行CNAS實驗室認可;實施100家中小微企業實驗室管理體系問診,綜合梳理實驗室共性問題,為下一步規模化開展實驗室提升工作提供支撐;為企業開展實驗室體系、標準解讀、安全管理、質量控制、實驗操作等內容培訓,從內到外幫助企業提升“自檢”能力。