誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，保護(hù)消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。為引導(dǎo)中山市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，積極履行社會責(zé)任，營造良好的網(wǎng)絡(luò)市場消費環(huán)境和公平競爭秩序，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，保障廣大消費者、經(jīng)營者合法權(quán)益，中山市市場監(jiān)督管理局、中山市發(fā)展和改革局、中山市商務(wù)局、中山市消費者委員會和中山市電子商務(wù)協(xié)會共同向全市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者發(fā)出如下倡議。

　　一、依法誠信經(jīng)營。嚴(yán)格遵守黨和國家的各項政策法規(guī)，倡導(dǎo)明禮守信、平等競爭、公平交易的道德風(fēng)尚，增強(qiáng)誠信經(jīng)營、誠信服務(wù)和誠信管理意識，維護(hù)良好信用記錄，積極參與放心消費承諾活動，并在“信用中山”網(wǎng)作出信用承諾。

　　二、落實主體責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)交易平臺做到“亮照、亮證、亮規(guī)則”，加強(qiáng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理和服務(wù)，落實各項審查核驗義務(wù)，引導(dǎo)經(jīng)營者依法履行主體資質(zhì)、交易規(guī)則等信息公示義務(wù)，規(guī)范有序開展經(jīng)營活動。

　　三、規(guī)范促銷行為。事先公示網(wǎng)絡(luò)集中促銷期限、方式和規(guī)則；依法明碼標(biāo)價，切實履行價格承諾，不使用欺騙性或誤導(dǎo)性語言、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價，不通過虛構(gòu)原價、虛假降價或折價、先提價后打折等方式誘導(dǎo)他人交易；直播經(jīng)營者不在直播、短視頻中宣稱“全年最低價”“史上最低價”。

　　四、嚴(yán)控商品上線。加強(qiáng)對商品上線審核，不銷售或者提供野生動植物、長江漁獲物、軍服及其仿制品等法律法規(guī)禁止交易、損害國家利益和社會公共利益、違背公序良俗的商品或者服務(wù)；不銷售假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、過度包裝的商品；不銷售未經(jīng)CCC認(rèn)證或偽造冒用CCC標(biāo)志和證書的燃?xì)饩摺㈦妱幼孕熊嚨任：οM者人身安全的商品。

　　五、加強(qiáng)信息管理。網(wǎng)絡(luò)交易平臺加強(qiáng)商品信息的檢查監(jiān)控，加大對涉老“食品”“保健品”、未成年人食品、進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贰⒎酪哂闷返壬唐沸畔⒌膶徍肆Χ龋徊唤柚卮蠡顒舆M(jìn)行商業(yè)營銷炒作，不違規(guī)發(fā)布“專供”“特供”商品等信息；自覺規(guī)范廣告行為，廣告做到真實、合法，符合社會主義精神文明建設(shè)和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化要求。

　　六、保護(hù)合法權(quán)益。依法落實網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨規(guī)定；不采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨等規(guī)定；加強(qiáng)消費者個人信息保護(hù)，明示消費者個人信息收集使用的目的、方式和范圍；建立便捷、有效的投訴舉報機(jī)制，積極維護(hù)消費者合法權(quán)益。

　　七、配合監(jiān)管執(zhí)法。網(wǎng)絡(luò)交易平臺及時主動報告平臺內(nèi)經(jīng)營者違法違規(guī)行為，依法采取必要處置措施，積極配合監(jiān)管部門監(jiān)管執(zhí)法，形成平臺自治與政府監(jiān)管的良性互動，共同打造讓人民群眾放心滿意的網(wǎng)絡(luò)市場消費環(huán)境。