隨著國民經濟的發展和人民生活水平的提高，紅木家具受到越來越多人的關注和喜愛，隨著紅木家具市場逐漸擴大，消費者的投訴與糾紛也在逐漸上升。貨不對版、材質造假、以次充好、售后無門、虛假鑒定證書等情況常有發生。

　　2021年一位消費者楊先生在某企業購買“非洲花梨”家具，預付定金6000元，但是驗貨時楊先生覺得家具重量太輕，懷疑不是紅木家具，要求商家退還定金，商家拒絕。于是楊先生聯系到正規檢測機構進行檢測家具用材，并且在相關部門的調解下，雙方達成和解。

　　類似這樣的消費糾紛時有發生，中山市消委會聯合中山市中廣測協同創新中心發布消費提示，建議消費者在購買紅木家具時可以從下幾個方面關注和把握：

　　1.拒絕俗稱，學名“證身”

　　在上述案例中的“非洲花梨”是市場俗稱，并非標準中的學名，因此“非洲花梨”不是國標《紅木（GB/T 18107）》中的木材，只是商家為了促進銷售使用的名稱。

　　在紅木家具行業，還有很多名字大家耳熟能詳，比如“海黃”“大紅酸枝”“緬甸花梨”“黃花梨”。但是要知道這些名稱都是商品交流時的俗稱，存在一個俗稱對應多個樹種的情況，比如“小葉紫檀”可能是產于東南亞的“印度小葉紫檀”——學名檀香紫檀，也可能是產于熱帶非洲的“非洲小葉紫檀”——學名染料紫檀，兩者的價格相差懸殊，所以依據《紅木》國家標準的學名就顯得至關重要，一種名稱只對應一個樹種。消費者在購買紅木家具時一定要記得讓商家提供正規學名，拒絕俗稱交易。

　　2.權威檢測，保駕護航

　　紅木家具價格普遍較高，消費者在購買家具的時候也不能只相信商家的一面之詞，一個公正權威的第三方檢測報告就至關重要。目前市場上也存在一些虛假檢測報告，消費者拿到報告時首先要確定該報告是否有CMA標識，報告是否可以在國家市場監督管理總局網站查詢，這兩者都確認時才能確定為合規報告。

　　3.正規廠家，物有所值

　　購買紅木家具，要選品牌、看實力。紅木家具屬奢侈品，銷售優質產品的同時也包含優質的服務。紅木家具的保養、維修以及退換都關系到家具的使用壽命，對于價格高昂的紅木家具來說，售后服務更是至關重要。所以對于普通消費者，最好能夠選擇正規廠家，他們在保障所購產品質量的同時，也能夠為售后維修、保養等提供良好保障。

　　4.明碼標價，具有“三證”

　　正規紅木家具產品應具有相應的產品質量明示卡、產品使用說明書和產品合格證，也就是所說的“三證”，缺一不可。店內產品明碼標價，減少不同人不同價的可能。拒絕口頭交易。

　　5.保留證據，依法維權

　　消費者在購買紅木家具時遇到貨不對版、材質造假、以次充好、售后無門、虛假鑒定證書等這些情況時，請在第一時間收集證據，保留發票、收據、銷售合同、鑒定證書等憑證到屬地市場監管部門或消費者組織投訴，保障自己的合法權益。