為充分發(fā)揮“3·15”消費(fèi)維權(quán)品牌社會影響力和示范帶動作用，共同維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境，提升放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，中山市消委會圍繞2022年消費(fèi)維權(quán)年主題“共促消費(fèi)公平”，以唱響主旋律、弘揚(yáng)正能量為導(dǎo)向，精心籌備2022年“3·15”系列宣傳活動。

　　據(jù)了解，本屆“3·15”我市將舉辦一系列宣傳活動，包括放心消費(fèi)創(chuàng)建商家承諾活動、“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”、消費(fèi)維權(quán)主題香山學(xué)堂活動、“雷鋒月”消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園等，并將與澳門消委會簽署《2022年澳門特區(qū)政府消委會、中山市消委會消費(fèi)維權(quán)工作紀(jì)要》，進(jìn)一步推動澳門、中山跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)一體化建設(shè)。具體活動安排如下：

　　★全面開展放心消費(fèi)創(chuàng)建商家承諾活動。加大放心消費(fèi)創(chuàng)建工作力度，結(jié)合“共促消費(fèi)公平”年主題，促進(jìn)全市各類經(jīng)營主體依法經(jīng)營，強(qiáng)化誠信意識，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，吸納更廣泛、更多元經(jīng)營主體參與創(chuàng)建“放心消費(fèi)承諾單位”和“線下無理由退貨承諾店”。繼續(xù)擇優(yōu)推薦“放心消費(fèi)承諾示范單位”，在放心消費(fèi)承諾活動培育成熟商業(yè)綜合體中創(chuàng)建“放心消費(fèi)創(chuàng)建承諾活動示范商圈”。結(jié)合現(xiàn)場咨詢、消費(fèi)教育等工作，開展線上線下統(tǒng)一宣傳：在省消委會指導(dǎo)下聯(lián)合字節(jié)跳動通過官方抖音平臺進(jìn)行短視頻展播；組織行業(yè)企業(yè)進(jìn)行“放心消費(fèi)承諾”集體宣誓；錄制“護(hù)航放心消費(fèi)、共促消費(fèi)公平、我們一起行動”公益宣傳視頻，切實(shí)提升承諾活動的社會影響力。

　　★開展一系列“3·15”線下宣傳教育。

　　1、舉辦“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”現(xiàn)場宣傳咨詢活動。市消委會將于3月13 日（星期日）上午在石岐華發(fā)商都舉辦2022年“3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢活動。

　　2、聯(lián)合中山紀(jì)念圖書館開展消費(fèi)維權(quán)主題香山學(xué)堂活動。圍繞汽車行業(yè)消費(fèi)痛點(diǎn)、房屋買賣租賃維權(quán)問題、未成年人不理性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)三大主題，結(jié)合案例請律師進(jìn)行主題讀書分享，提高消費(fèi)者法律素養(yǎng)，為市民群眾答疑解惑，運(yùn)用法律手段維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益。

　　3、開展“雷鋒月”消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園活動。聯(lián)合廣東藥科大學(xué)舉辦“共促消費(fèi)公平，同擔(dān)青年使命”雷鋒月活動，通過招募消費(fèi)維權(quán)志愿者、法律專題講座、開展志愿活動等多種形式引導(dǎo)廣大青少年學(xué)生樹立科學(xué)文明、誠信節(jié)儉、綠色安全的消費(fèi)觀念。

　　★構(gòu)建澳門、中山消費(fèi)維權(quán)跨區(qū)域新一輪合作。加強(qiáng)大灣區(qū)消費(fèi)維權(quán)跨區(qū)域合作，作為今年“3·15”活動的亮點(diǎn)之一，澳門、中山兩地消委會將舉行《2022年澳門特區(qū)政府消委會、中山市消委會消費(fèi)維權(quán)工作紀(jì)要》線上簽署儀式，進(jìn)一步推動澳門、中山跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)一體化建設(shè)。

　　★成立中山市家政行業(yè)專業(yè)維權(quán)調(diào)解中心。在消費(fèi)者委員會框架下，依托中山市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會組建中山市家政行業(yè)專業(yè)維權(quán)調(diào)解中心，組建家政調(diào)解專家團(tuán)隊，探索建立家政服務(wù)糾紛處理保障機(jī)制和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推動家政服務(wù)業(yè)的誠信規(guī)范發(fā)展。

　　★發(fā)布“年度消費(fèi)維權(quán)典型案例”。圍繞消費(fèi)者反映集中、訴求迫切、危害性大、影響面廣的消費(fèi)不公平問題，從典型案例入手，評選出2021年度“消費(fèi)維權(quán)典型案例”。綜合運(yùn)用點(diǎn)評約談、調(diào)查調(diào)解、警示批評等方式，發(fā)布法律點(diǎn)評和維權(quán)提示，切實(shí)提高維護(hù)消費(fèi)公平的工作效能。

　　★“2021消費(fèi)維權(quán)年度人物”中山提名人宣傳選樹。配合中消協(xié)開展年度維權(quán)人物宣傳選樹活動，發(fā)掘中山貢獻(xiàn)大、口碑好、事跡突出、影響廣泛、體現(xiàn)時代精神、典型示范性強(qiáng)的消費(fèi)維權(quán)人物。通過榜樣的力量推動消費(fèi)公平的社會風(fēng)尚更加濃厚，充分展示先進(jìn)典型的時代風(fēng)采和良好形象。

　　★加強(qiáng)消費(fèi)指導(dǎo)，壯大消費(fèi)公平監(jiān)督力量。

　　1、發(fā)布中山消費(fèi)投訴年度分析報告。依托上年度消費(fèi)投訴情況，總結(jié)2021年中山消費(fèi)投訴大數(shù)據(jù)分析，深入分析投訴熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，客觀反映消費(fèi)訴求變化，突出問題導(dǎo)向，加大消費(fèi)公平救濟(jì)力度。

　　2、牽頭召開“珠中江”消委會跨區(qū)域合作led護(hù)眼臺燈商品比較試驗(yàn)結(jié)果線上發(fā)布會，公布比較試驗(yàn)結(jié)果。組織開展led護(hù)眼臺燈等商品比較試驗(yàn)，公布科學(xué)權(quán)威的試驗(yàn)結(jié)果，通過對產(chǎn)品性能、安全、價格、消費(fèi)者評價等方面的比較，加強(qiáng)風(fēng)險提示，提高產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　★市鎮(zhèn)聯(lián)動打造立體宣傳效應(yīng)。

　　全力打造豐富多樣的宣傳載體，通過主題座談、權(quán)威發(fā)布、活動策劃、指導(dǎo)基層等多元方式，靈活運(yùn)用電視、網(wǎng)站、微信等媒介，開展網(wǎng)絡(luò)專題報；充分利用新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博、抖音、戶外LED廣告屏、公交候車亭、懸掛橫幅、派發(fā)海報宣傳小冊等多種形式，積極開展年主題宣傳營造濃厚氛圍。指導(dǎo)鎮(zhèn)街結(jié)合實(shí)際情況開展“3·15”宣傳教育活動，形成市、鎮(zhèn)聯(lián)動的良好工作局面，提升“3·15”活動覆蓋面和影響力。