2021年2月1日，中山市市場監管局與市消委會聯合召開了中山市放心消費創建推進暨“全國12315平臺在線消費糾紛解決”工作會議。中山市汽車流通協會、門業協會、紡織協會、化妝品行業協會、酒類行業協會、物流協會、食品行業協會、食品流通協會、石油行業協會等協會代表參加了會議。

　　會上，市市場監管局以及市消委會向各多個行業協會傳達圍繞共建共治理念，深層次推動放心消費“雙承諾”創建工作的主要思路，并就2021年開展放心消費“雙承諾”活動的主要工作內容進行部署。會議同時向各協會代表宣傳了全國12315平臺在線消費糾紛解決（即ODR）企業管理辦法，詳細介紹了相關工作流程和要求以及企業參與ODR工作的重要意義，并就行業協會代表提出的疑問進行了解答。鼓勵行業協會在企業中廣泛宣傳，引導企業加入在線糾紛解決工作中來，提升消費者維權體驗，共同營造安全放心的消費環境。

　　2021年，市市場監管局將以放心消費創建活動以及ODR建設工作為抓手，進一步優化中山消費環境，推進我市放心消費創建活動向縱深發展，推進消費維權社會協同共治，更好保護消費者合法權益。（消保科 消委辦供稿）