5月15日，記者從市交警支隊獲悉，6月1日起，市公安交警支隊將在城區、小欖范圍內試點交管12123手機APP遠程視頻處理輕微交通事故業務，待條件成熟后在全市推廣。

　　據市交警支隊介紹，當前推行的輕微交通事故快處快賠業務一定程度上減少了道路交通擁堵，但在部分交警部門未能現場參與的輕微交通事故中，難免存在事發雙方為“事故責任”而僵持不下的現象，從而造成不能達到快處快撤的效果，并因此引發交通擁堵。

　　為解決上述難題，6月1日起，市公安交警支隊將在城區、小欖范圍內試點交管12123手機APP遠程視頻處理輕微交通事故業務，即交警部門接到報警后，事故處理民警通過交管12123視頻平臺遠程分析事故原因，劃分事故責任，出具定責電子文書，然后再由當事人持電子文書到相關保險公司按流程索賠。

　　據了解，該業務受理時間為周一至周日7:30-19:30，其余時段按現行快處快賠方式進行；使用上述方式處理的交通事故僅限單方車損1萬元以內的“人未傷、車能動”的交通事故。

　　6月1日試點工作啟動后，在我市城區、小欖范圍內發生單方車損在1萬元以下的輕微道路交通事故，不自行視頻快處、不迅速撤離現場造成路面嚴重擁堵的，交警將對當事人處罰款200元。

　　操作步驟

　　1.打開已注冊的交管12123手機APP（未下載注冊的可先下載注冊備用）；

　　2.選擇首頁左上角的“事故視頻快處”；

　　3.確認事故地址和時間后，點擊“視頻報案”等待視頻接通；

　　4.視頻接通后配合接警員完成事故現場信息采集；

　　5.完成視頻報警后點擊“交管12123”的“網辦進度”查看處理進度；

　　6.點擊“事故詳情”查看定責結果；

　　7.在“事故詳情”頁右下角點擊“查看電子文書”查看定責電子文書。