圍繞群眾對申請成立社會組織登記流程不了解、不清晰，相關(guān)概念混淆等問題，由審批服務(wù)辦工作人員采取模擬走流程的方式，從取號、登錄平臺查閱辦事指南、提交申請材料、領(lǐng)取登記證書等環(huán)節(jié)，全過程體驗(yàn)社會組織成立登記事項(xiàng)辦理過程，分析、查找群眾申請成立社會組織的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)。再以服務(wù)群眾需求為導(dǎo)向，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)梳理出社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位等社會組織成立登記的簡易流程，制作相應(yīng)的流程圖，讓辦事群眾“一看就清楚、一看就記住”更好地指引群眾辦事，縮短群眾了解相關(guān)政策、流程的時間，提高辦事效率，力爭實(shí)現(xiàn)社會組織成立登記全程無憂辦理。

　　據(jù)統(tǒng)計，從2022年1月1日至2023年3月31日，市民政局審批服務(wù)辦共收件939宗，接受群眾咨詢（包含現(xiàn)場取號咨詢、電話咨詢）19471人次。其中受理的行政許可類事項(xiàng)564宗，公共服務(wù)類事項(xiàng)298宗，行政確認(rèn)類事項(xiàng)78宗。受理上述事項(xiàng)時，向群眾反饋須修改完善意見2817件次。