3月8日上午，助力高質量發展 巾幗奮斗正當時——中山市各界婦女紀念“三八”國際婦女節113周年大會隆重召開，2022年度中山市“巾幗文明崗”名單出爐，其中，中山市政務服務中心榮獲2022年度中山市“巾幗文明崗”稱號，可喜可賀！ 中山市各界婦女紀念“三八”國際婦女節113周年大會現場 中山市政務服務中心“巾幗文明崗”組長李琰上臺接受牌匾（右8） 中山市政務服務中心自2015年1月建立以來，始終堅持以人民為中心的發展思想，牢固樹立為人民服務的意識，通過高標準創建“政務事項集中、部門進駐到位、服務過程高效、評價覆蓋廣泛、辦事環境舒心”的市級政務服務中心，全力打造耗時最少、流程最短、成本最低、服務最優的政務服務，推動事項辦理“少填、少報、少跑、快辦”。中心共有服務窗口231個，其中女性政務人員服務窗口180個，占比77%，政務服務人員1097人，其中共有女性政務服務人員661人，占比60%，作為一線政務服務工作者，她們在各自的崗位中展現新時代巾幗風采，為爭創一流服務作出突出貢獻。 她們充分發揮“巾幗文明崗”的協作奉獻精神，勇于創新，敢于作為，構建起一套規范的制度、管理和服務體系，進一步深化“最多跑一次”改革，以群眾滿意度為目標，以“三心”服務提升窗口政務服務質量。 用心服務 展現巾幗風采 依托市政務服務一體化平臺，推行免證辦、掃碼辦讓服務指尖觸達，積極倡導和推行“網上辦”“不見面”審批方式。發揮部門集中的“會商”優勢，提高辦理效率，壓縮審批時限。推出“一件事一次辦”服務，同時優化政務服務一體機，完成“粵智助”政府服務自助機的布設并不斷完善服務事項“一機通辦”。 貼心服務 彰顯巾幗力量 在中心配備多種便民設施，如復印機、“救命神器”AED機、輪椅、應急藥箱、共享充電寶、共享雨傘、手寫板、老花鏡、針線包等。為特殊人群提供關愛服務，為65周歲以上的老年人、6周歲以下兒童、病殘孕及退伍軍人設立綠色咨詢辦事通道，“特定人才服務專窗”“愛心專窗”“愛心母嬰室”在細節之處彰顯巾幗風采。 真心服務 凸顯巾幗擔當 推出錯峰服務讓群眾“不請假、辦成事”。開設“辦不成事”窗口，推行“一跟到底”機制，快速解決堵點痛點。設置“馬上辦”專區受理企業訴求，提供高效便捷的訴求反映解決通道。實施“政務服務進小區進村居”，推動事項“全城通辦”服務觸角延伸至278個村居。積極為群眾提供人性化的特色服務，努力樹立政務服務窗口的良好形象。 把踐行雷鋒精神作為思想政治引領的重要內容和有力抓手，開展“學雷鋒做服務標兵”“關愛弱勢群體”等各項活動，獲得了社會各界的贊賞。 在今后的工作中，中山市政務服務中心全體女干部職工將再接再厲，不斷增強政務服務的工作凝聚力，通過一流的服務、一流的管理、一流的人才、一流的業績把政務服務工作做好做扎實，努力打造政務服務發展新高地，以“巾幗不讓須眉”的氣魄為我市實現高質量發展貢獻力量。
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