不動產登記涉及廣大群眾的切身利益,也是自然資源部門對外服務的核心業務,部門的工作作風和服務水平事關群眾的獲得感、幸福感和安全感。
日前,中山市自然局第四分局受理三鄉鎮西山村岑某不動產權證換證業務時,因為權利人年事已高且行動不便,無法親自前來辦理,而根據規定,權證換證登記需要親自到登記現場進行面簽,存在登記困難情況,這給她和家人帶來了極大的困擾。
中山市自然資源局第四分局三鄉辦事點工作人員了解情況后,于2022年2月25日為其開啟了“綠色通道”,開展上門服務,及時解決岑某辦理不動產證的問題,這一暖心服務感動了岑某全家人,街坊領居們獲知后都紛紛點贊。
上門服務是第四分局窗口工作人員一貫的優良作風,切實為一些行動不便的特殊群體解決了辦證難題。第四分局始終堅持把方便群眾辦事作為政務服務的出發點和落腳點,針對不同服務對象的需求,精心實施了一系列特色服務舉措,讓服務不僅有速度更有“溫暖”。