近日,群眾高先生的妻子及女兒來到中山市不動產登記中心窗口咨詢求助,經詢問得知,高先生需申請辦理宅基地使用權首次登記業務,但因身患殘疾,無法前來辦理相關手續,希望工作人員能為其解決困難。
在了解情況后,市不動產登記中心結合“我為群眾辦實事”實踐活動,秉承“讓群眾少跑腿、竭誠為民服務”的為民情懷和服務宗旨,窗口工作人員先對其親屬遞交的資料進行審核,并采取“預約上門辦理業務”的形式辦理了登記申請手續。12月29日,登記中心工作人員如約上門為高先生辦理不動產首次登記業務。在業務辦理過程中,工作人員嚴格按照程序要求現場完成詢問、拍照和記錄,指導當事人填寫申請表、詢問筆錄,簽字確認,并收取相關申請材料。在完成業務受理后,高先生及其家屬對登記中心能夠提供上門服務表示感謝。
黨史學習教育開展以來,登記中心把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的“重頭戲”和“落腳點”,著力解決群眾“急難愁盼”問題,堅持牢牢把握群眾“需求導向,從辦事難點痛點出發,不斷優化窗口服務工作,通過一系列暖心、溫馨的服務贏得群眾的肯定,真正做到急民所急、應民所需,用心為群眾辦好事、辦實事,把黨的宗旨落實到各項工作中,提高群眾滿意度。