近日,廣東省“助企促消費 激發消費活力”巡回宣講面向教育培訓消費領域的專場活動在中山市成功舉辦。活動由廣東省消委會主辦,中山市消委會和省、市兩級民辦教育協會協辦,中山市廣東博文學校等單位承辦,校外培訓企業代表約1200人通過線上線下渠道參與。廣東省消委會秘書長楊淑娜,中山市市場監督管理局黨組書記、局長、市消委會會長高培鵬,廣東省教育廳政策法規處原一級調研員、廣東省民辦教育協會常務副會長張耀榮出席宣講活動并致辭。
楊淑娜指出,今年以來,廣東省消委會在全省開展“助企促消費 激發消費活力”巡回宣講活動,聚焦關鍵領域,深入不同行業企業、地市舉辦巡回宣講活動,受到社會各界和廣大消費者的歡迎。在中山舉辦教育培訓領域專場,主要是幫助教培企業提高依法合規誠信經營能力、精準服務消費者能力、匹配挖掘消費需求能力以及妥善化解消費矛盾能力,共同推動民生重點行業高質量發展。
高培鵬指出,教育培訓是民眾高度關注的服務消費領域之一,也是改善型消費重要內容。希望通過宣講,推動教育培訓機構面向公眾需求提高服務質量,幫助教育培訓領域企業不斷提高服務質量,更好滿足消費者需求,共同做好消費者權益保護這篇大文章。
校外培訓是消費維權的重點領域,消費糾紛易發多發。活動現場,中山10家校外培訓機構上臺領取公示牌,正式加入“廣東省放心消費承諾單位”,向社會公開作出誠信、品質和維權承諾,從源頭上減少消費糾紛,保障消費者合法權益。同時,活動邀請公益律師、維權專家從法律風險與應對、投訴處理工作實務等內容進行宣講,并與企業進行互動交流,幫助企業提升合規經營意識和能力。宣講活動以“助企促消費”和《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》宣貫為契機,結合放心消費承諾活動走進教育培訓領域,通過普法宣傳推動教育培訓行業企業誠信經營、合規管理,加強消費者權益保護。