為了規(guī)范燃?xì)夤?yīng)價(jià)格行為,維護(hù)公開(kāi)透明的消費(fèi)環(huán)境,切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益,2024年11月12日,市市場(chǎng)監(jiān)管局組織市燃?xì)鈪f(xié)會(huì)、市內(nèi)11家瓶裝液化石油氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)召開(kāi)行政約談會(huì)。
市市場(chǎng)監(jiān)管局作為瓶裝液化石油氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)充裝環(huán)節(jié)、燃?xì)赓|(zhì)量、計(jì)量和價(jià)格的監(jiān)管部門,向參會(huì)單位通報(bào)了近期市民高度關(guān)注、反映強(qiáng)烈的關(guān)于瓶裝液化石油氣充裝量和銷售價(jià)格問(wèn)題,要求各企業(yè)立即開(kāi)展自查自糾,依法充分保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)等法定權(quán)益,完善內(nèi)部管理,加強(qiáng)公示說(shuō)明,提升宣傳效能,使消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。
約談會(huì)上,市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記、局長(zhǎng)高培鵬強(qiáng)調(diào),液化石油氣行業(yè)是涉及人民群眾生產(chǎn)生活的重要民生行業(yè),關(guān)系千家萬(wàn)戶。各企業(yè)要嚴(yán)守法律法規(guī),響應(yīng)民生關(guān)切,為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)量足的瓶裝液化石油氣商品。
高培鵬提出,各瓶裝液化石油氣經(jīng)營(yíng)企業(yè)要在兼顧民生和企業(yè)發(fā)展的前提下,積極履行社會(huì)責(zé)任,不斷提升企業(yè)良好形象,共同擦亮中山“放心消費(fèi)”金字招牌。各企業(yè)要抓緊制訂科學(xué)的定價(jià)調(diào)價(jià)機(jī)制,提前向消費(fèi)者告知價(jià)格變化及原因,做好調(diào)價(jià)的公示工作。要及時(shí)通過(guò)門市、電話告知、短信提醒、上門服務(wù),信息時(shí)代尤其是要通過(guò)公眾號(hào)推送等網(wǎng)絡(luò)有效方式,作出全面公示和解讀。要說(shuō)明價(jià)格調(diào)整的原因、范圍、時(shí)間等,確保消費(fèi)者事前知悉其購(gòu)買、使用的瓶裝液化石油氣充氣量、價(jià)格變化等關(guān)鍵信息。要做好明碼標(biāo)價(jià),由消費(fèi)者自主選擇是否購(gòu)買企業(yè)商品和服務(wù),充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),保障消費(fèi)者合法權(quán)益,保持用氣價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定。
接下來(lái),市市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)瓶裝液化石油氣行業(yè)的監(jiān)管力度,提高全市消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度和消費(fèi)者滿意度,著力打造誠(chéng)信、安全、公平的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。