為進一步規范“雙11”網絡集中促銷期間經營行為,保障消費者合法權益,促進網絡交易市場的健康發展,10月29日,中山市市場監督管理局召集本地網絡交易平臺企業、重點網絡交易經營者,以及在轄區內開展網絡餐飲、即時配送業務的平臺企業,集中開展合規經營行政指導。
會議通報了今年以來我市網絡交易監管、網絡交易投訴舉報、網絡商品質量監管等有關情況,宣貫中山市《網絡交易平臺經營者合規經營指引》,就網絡經營中消費者權益保護、產品質量、食品安全方面作指導和要求。同時,發布《中山市市場監督管理局2024年“雙11”網絡集中促銷合規指導意見》,督促各網絡交易經營者合規經營、守法經營、誠信經營,在“雙11”等網絡促銷活動中,切實履行經營者的主體責任,全力做好產品質量和服務工作,不斷暢通消費維權渠道,積極處理好消費者訴求,切實保障好網絡消費者的合法權益。
市市場監管局副局長吳永森向參會企業提出要求和期望:一是提高思想認識,深刻理解合規經營的重要性;二是落實企業主體責任,確保全流程合規經營;三是加強政企協作,共同營造良好的網絡交易環境。
E淘商城、燈網、香山供銷、肥哥食堂、柒菜庫充市場等網絡交易平臺企業,華帝、欖菊、太力科技、霞湖世家等重點網絡交易經營者,云智庫網絡科技、送那兒等網絡經營服務機構,美團、餓了么、盒馬鮮生等平臺企業相關負責人;市市場監管局網監、消保、質量監管、食品經營、食品餐飲部門負責人;石岐、東區、五桂山、小欖、古鎮、沙溪市場監管分局分管業務負責人參加本次會議。