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　　為進一步推進服務認證工作，宣傳服務認證對經濟社會高質量發展的積極作用，結合2024年“質量月”活動安排，9月23日，市市場監管局在廣東盈安環境科技有限公司組織開展“服務認證宣傳體驗周”知識講座，該公司管理人員、技術骨干等參加培訓。

　　此次講座由認證機構的服務認證專家主講，圍繞服務認證制度和定義、服務認證的特征和覆蓋領域、服務認證的基本功能和作用等基礎知識開展培訓，并結合生產售后服務認證講解審查實務知識，幫助企業了解開展服務認證的意義，進一步熟悉掌握服務認證知識，助力提升企業管理水平。

　　近日，2024年全國“服務認證體驗周”活動在陜西省西安市正式啟動?；顒右浴罢J證推進服務業高質量發展”為主題，通過現場展示與體驗方式，大力宣傳服務認證成效，彰顯服務認證培育新型消費、促進服務貿易、賦能鄉村振興、推動服務業高質量發展的核心價值。截至目前，我國服務認證機構數量已達到638家，服務認證有效證書合計76570張，全社會、全行業更加重視、更加廣泛深入地開展服務認證工作，在服務認證的深度和廣度方面，我國已經走在國際前列。

　　《中華人民共和國認證認可條例》規定，我國認證分“管理體系認證、服務認證、產品認證”三種類型。其中，服務認證是針對服務的認證，包含我們常見的商品售后服務評價體系、物流服務認證、物業管理服務認證、汽車維修服務認證等。服務認證的側重點主要是企業針對售后或者行業服務流程方面的客戶滿意度是否達標。服務認證是基于顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家質量基礎設施的重要組成部分，其本質屬性是“傳遞信任、服務發展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證”，市場經濟的“信用證”，國際貿易的“通行證”。