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茶位費(fèi)、紙巾費(fèi)不強(qiáng)收,買菜免費(fèi)停車1小時(shí),學(xué)校食堂年內(nèi)全部自營(yíng)!市市場(chǎng)監(jiān)管局做客“周五民聲直播室”

信息來(lái)源:本網(wǎng) 發(fā)布日期:2024-08-28 分享:

  7月16日,市委郭文海書記主持召開工作會(huì)議時(shí)強(qiáng)調(diào),要把承接深中通道“潑天流量”作為一場(chǎng)“大考”,集中力量打造更多抓引流促消費(fèi)的場(chǎng)景、產(chǎn)品和服務(wù),充分釋放人氣流量對(duì)服務(wù)業(yè)的拉動(dòng)效應(yīng),促進(jìn)中山高質(zhì)量發(fā)展。

  面對(duì)深中通道通車后突然上漲的巨大客流,中山的服務(wù)品質(zhì)能保障嗎?消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)不會(huì)變差?還能一如既往地保持“優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉”的消費(fèi)環(huán)境嗎?

  8月23日上午,中山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局做客中山電臺(tái)FM97.6《周五民聲直播室節(jié)目》,圍繞“打造人民滿意的消費(fèi)環(huán)境”回應(yīng)市民關(guān)切,解答了多位網(wǎng)友提問(wèn)。

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  熱點(diǎn)回顧:

  主持人:《規(guī)范餐飲服務(wù)收費(fèi)行為提醒告誡書》,從上周發(fā)布以來(lái),就引起了廣大網(wǎng)友的熱議,網(wǎng)友問(wèn):那去喝茶還用交茶位費(fèi)嗎?還有餐具費(fèi)、開爐費(fèi)算是不合理的收費(fèi)嗎?您能和我們具體介紹一下嗎?

  萬(wàn)韻:《關(guān)于規(guī)范餐飲服務(wù)收費(fèi)行為的提醒告誡書》是根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》等法律法規(guī),并結(jié)合我市實(shí)際情況進(jìn)行擬定的。

  《提醒告誡書》的對(duì)象是全市各餐飲單位。主要包括七個(gè)方面的內(nèi)容:一是嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定,所有收費(fèi)商品或項(xiàng)目都應(yīng)當(dāng)在店面、菜牌、點(diǎn)餐小程序等顯著地方明確標(biāo)示商品和服務(wù)的價(jià)格、計(jì)價(jià)單位和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到商品和服務(wù)價(jià)格內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確、清晰醒目;二是應(yīng)向就餐消費(fèi)者提供免費(fèi)且符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具,如果消費(fèi)者要求提供一次性密封餐具的,可以適當(dāng)收取餐具費(fèi)并做好明碼標(biāo)價(jià),不得強(qiáng)制消費(fèi)者使用收費(fèi)餐具;三是倡議餐飲單位免費(fèi)提供開水,提供收費(fèi)茶、水的,應(yīng)將茶、水列入商品目錄,明確標(biāo)示茶葉、茶具、開水、沖茶服務(wù)等項(xiàng)目?jī)?nèi)容和計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),由消費(fèi)者自愿選擇,不得強(qiáng)制消費(fèi);四是對(duì)餐前小食、紙巾、米飯、果品等商品單獨(dú)計(jì)費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)示好價(jià)格和計(jì)價(jià)單位,不得以單方主動(dòng)提供、強(qiáng)制提供等形式誘導(dǎo)消費(fèi)者使用而造成強(qiáng)制消費(fèi);五是不得使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式設(shè)置對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得設(shè)置“最終解釋權(quán)歸本店所有”“包間最低消費(fèi)xx元”“本店謝絕自帶酒水”“開瓶費(fèi)”等“霸王條款”,不得額外收取開爐費(fèi)、炭火費(fèi)、加快上菜費(fèi)等各種不合理費(fèi)用;六是不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù),不得以“湊整數(shù)”“反向抹零”等理由收取高于標(biāo)價(jià)的金額,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用;七是在結(jié)算時(shí)應(yīng)向消費(fèi)者出具結(jié)算清單,列明所消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格以及消費(fèi)總額等信息。要求各餐飲業(yè)單位按照上述提醒告誡要求,立即開展自查自糾,認(rèn)真整改完善,進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為。

  主持人:在餐廳就餐時(shí),消費(fèi)者還需要注意哪些方面?如果遇到不合理收費(fèi)的情況,該如何維權(quán)呢?

  萬(wàn)韻:消費(fèi)者就餐前可通過(guò)餐廳公示的菜單了解菜品價(jià)格,咨詢餐廳是否收取服務(wù)費(fèi)用,是否對(duì)茶、水、小食、紙巾另行收費(fèi)。如消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)餐飲單位有未明碼標(biāo)價(jià)、強(qiáng)制消費(fèi)等違法行為,可先與商家進(jìn)行溝通解決,協(xié)商不成的,建議保留好相關(guān)證據(jù),撥打12315或12345熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。

  主持人:現(xiàn)在全市的“香山新街市”打造得如何?

  陳儉滔:近年來(lái),我局根據(jù)市委、市政府和全省農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造的部署,圍繞深中通道通車,立足職能全力做好準(zhǔn)備,打造“香山新街市”品牌農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)就是其中一項(xiàng)重點(diǎn)工作。目前全市已經(jīng)建成并驗(yàn)收的“香山新街市”73家。

  通過(guò)加快推動(dòng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施提升,規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理秩序,優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提高智慧化水平等,目前各鎮(zhèn)街的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整體環(huán)境得到了明顯提升。深中通道通車以后,更有不少農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),特別是“香山新街市”農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),以其完善的設(shè)施配套、整潔規(guī)范的購(gòu)物環(huán)境、品類齊全的食材供應(yīng),吸引外地游客前往。

  例如,深中通道通車后,南朗市場(chǎng)日均客流量較通車前增加30%。市場(chǎng)升級(jí)改造為“香山新街市”以后,專門打造了“海鮮干貨一條街”,一到周末,餐飲服務(wù)商家到市場(chǎng)采購(gòu)的食材量起碼翻一番,海鮮干貨店多了許多港澳游客,整個(gè)消費(fèi)帶動(dòng)起來(lái)了。面對(duì)深中通道通車帶來(lái)的機(jī)遇和“大考”,我們近期還進(jìn)一步部署了新街市再提升工作,預(yù)計(jì)到今年底,全市建成的“香山新街市”將達(dá)到94家,遍布各個(gè)鎮(zhèn)街,新街市逐步成為中山愈加鮮活、愈加生動(dòng)的城市名片。

  主持人:游客多了,市場(chǎng)停車難也是受關(guān)注的問(wèn)題,市場(chǎng)監(jiān)管局在這方面有什么好的解決辦法嗎?

  陳儉滔:為了讓新街市更好地“敞開大門”,留住游客,打破新街市“停車難”困局迫在眉睫。今年8月初,在市委、市政府的大力支持下,我們圍繞提升購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)感,協(xié)調(diào)新街市停車服務(wù)全面升級(jí),全市73家“香山新街市”中,建有配套停車場(chǎng)的72家新街市,全部實(shí)行免費(fèi)停車時(shí)長(zhǎng)不低于1小時(shí)。其中,東區(qū)街道竹苑市場(chǎng)由原來(lái)的免費(fèi)停車15分鐘調(diào)整到免費(fèi)停車1小時(shí)。石岐街道民族東市場(chǎng)由原來(lái)免費(fèi)停車45分鐘調(diào)整到免費(fèi)1小時(shí),其空中停車場(chǎng)更是針對(duì)引客引流,推出逢周六日及假節(jié)日外地車牌免費(fèi)停車服務(wù)。

  結(jié)合新街市停車服務(wù)的優(yōu)化,我們也聯(lián)動(dòng)了周邊的文旅打卡點(diǎn)進(jìn)行推介,來(lái)中山的游客打卡完各個(gè)景點(diǎn),還想帶點(diǎn)特色食材回家,我們向游客推介“香山新街市”。建議游客把行程的最后一站定在新街市,買完最貨真價(jià)實(shí)的本土食材和新鮮肉菜帶回家。通過(guò)一連串的推介,力求植入新街市服務(wù)品牌,樹立“超值性價(jià)比+好食材+好服務(wù)”的理念,也助力中山打造“人間煙火氣、灣區(qū)好生活”的文旅城市。

  主持人:這是一位經(jīng)深中通道來(lái)中山消費(fèi)的深圳網(wǎng)友@yying,她反映在東區(qū)的正豐魚莊吃飯,醬油、花生油、辣椒要另外收費(fèi)。此外,還加收了茶位費(fèi)、開爐費(fèi)和總價(jià)10%的服務(wù)費(fèi)。她說(shuō),餐廳的魚很好吃,但人太多,服務(wù)質(zhì)量跟不上,還存在不合理的收費(fèi),整體體驗(yàn)感很差。請(qǐng)萬(wàn)科長(zhǎng)回應(yīng)一下。

  萬(wàn)韻:謝謝這位網(wǎng)友的反饋。我局早前已關(guān)注到較多市民反映該餐廳巧立名目設(shè)置過(guò)多收費(fèi)事項(xiàng)的情況,根據(jù)投訴舉報(bào)線索,我局聯(lián)合東區(qū)分局于2024年8月7日對(duì)中山市正豐魚餐飲管理有限公司開展現(xiàn)場(chǎng)檢查,檢查發(fā)現(xiàn)其存在未經(jīng)消費(fèi)者同意單方主動(dòng)提供收費(fèi)茶水、小食、醬料等商品服務(wù)誘導(dǎo)消費(fèi)者使用而造成強(qiáng)制消費(fèi)以及設(shè)置開爐費(fèi)等不合理收費(fèi)名目的行為,違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》相關(guān)規(guī)定,執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出《責(zé)令改正通知書》要求該餐廳限期整改違法行為,并向相關(guān)投訴舉報(bào)人退還多收的不合理費(fèi)用85元。接下來(lái),我局將組織執(zhí)法人員對(duì)中山市正豐魚餐飲管理有限公司開展“回頭看”檢查,跟蹤餐飲單位落實(shí)情況,切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

  主持人:網(wǎng)友@小新問(wèn),依據(jù)新的公司法,有限責(zé)任公司認(rèn)繳出資期限有什么要求?

  高培鵬:2024年6月30日前成立的有限責(zé)任公司:2027年6月30日之前,申請(qǐng)注冊(cè)資本變更登記、股東認(rèn)繳出資期限備案、股權(quán)轉(zhuǎn)讓的,認(rèn)繳出資期限自調(diào)整之日起不得超過(guò)5年。辦理其他業(yè)務(wù),如住所、經(jīng)營(yíng)范圍變更等當(dāng)次不要求調(diào)整出資期限,但在2027年6月30日前應(yīng)調(diào)整認(rèn)繳期限,認(rèn)繳期限自調(diào)整之日起不超過(guò)5年。

  對(duì)2024年7月1日后設(shè)立的有限責(zé)任公司,認(rèn)繳出資期限自成立之日起不得超過(guò)5年。

  申請(qǐng)?jiān)鲑Y的,新增認(rèn)繳出資部分自增資之日起不得超過(guò)5年。存在增資的,章程和《股東(發(fā)起人)、外國(guó)投資者出資情況》應(yīng)當(dāng)分筆記載。

  主持人:網(wǎng)友@麥先生問(wèn),辦理公司登記時(shí)是否需要提交有限責(zé)任公司或股份有限公司的實(shí)繳出資證明文件?

  高培鵬:對(duì)于以公開募集方式設(shè)立的股份有限公司,需向登記機(jī)關(guān)提交依法設(shè)立的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)對(duì)其出具的驗(yàn)資證明;其他股份有限公司或有限責(zé)任公司無(wú)需提交驗(yàn)資證明。

  主持人:網(wǎng)友@小寶媽媽,聽說(shuō)上學(xué)期東區(qū)的朗晴小學(xué)飯?zhí)没锸澈昧撕芏?,因?yàn)閷W(xué)校飯?zhí)米灾鹘?jīng)營(yíng)了,飯菜質(zhì)量提高了,我的小孩在楊仙逸小學(xué)讀書,他們的飯?zhí)檬裁磿r(shí)候可以自營(yíng)???

  高培鵬:感謝這位家長(zhǎng)的提問(wèn)。有個(gè)好消息要告訴你,今年秋季開學(xué),也就是9月開學(xué),楊仙逸小學(xué)的飯?zhí)镁烷_始自營(yíng)了。學(xué)生吃得好不好、安不安全一直都是廣大群眾關(guān)心的話題。今年以來(lái),我局開展校園食品安全排查整治工作,將推動(dòng)全市中小學(xué)校食堂在2024年底前全部實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng),探索建立“學(xué)?!议L(zhǎng)—社會(huì)”共管機(jī)制,打造讓市民滿意的學(xué)生餐食。

  今年2月,中山出臺(tái)《關(guān)于推動(dòng)中山市中小學(xué)校食堂自主經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)意見》,要求全市中小學(xué)校食堂在2024年底前全部實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng),計(jì)劃分三批完成全市71所學(xué)校委托經(jīng)營(yíng)食堂轉(zhuǎn)自營(yíng)食堂。在學(xué)校轉(zhuǎn)自營(yíng)工作中,不斷細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn),各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管部門合力把關(guān),有效降低食堂運(yùn)營(yíng)成本,學(xué)生餐費(fèi)中食材費(fèi)用占比從原來(lái)的40%左右提升到60%以上,飯菜質(zhì)量普遍有較大提升。例如,在中山紀(jì)念中學(xué)火炬二中,學(xué)校每天的食材都有專人跟進(jìn)檢查,保證蔬菜瓜果必須新鮮、肉類必須是當(dāng)天宰殺的新鮮肉,學(xué)校建立食堂績(jī)效考核體系,學(xué)生餐食營(yíng)養(yǎng)更加豐富。

  像家人一樣關(guān)懷學(xué)生“一日三餐”是我局學(xué)校食堂管理的重要理念。為做好學(xué)校食堂共管共治,今年以來(lái),中山市推動(dòng)學(xué)校建立膳食委員會(huì),明確學(xué)校膳食委員會(huì)參與食堂管理、食材采購(gòu)、家長(zhǎng)陪餐、滿意度調(diào)查四項(xiàng)工作,發(fā)揮好家校共治手段;強(qiáng)化陪餐機(jī)制,結(jié)合食品安全“兩個(gè)責(zé)任”包保督導(dǎo)工作,推動(dòng)市鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部陪餐120人次,發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)陪餐28849人次,持續(xù)推動(dòng)學(xué)校餐食質(zhì)量提升。在老師、學(xué)生、家長(zhǎng)、監(jiān)管部門共同努力下,中山學(xué)生餐桌正朝著安全健康、營(yíng)養(yǎng)美味不斷邁進(jìn)。

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