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　　電梯安全既是緊貼百姓生活的“關鍵小事”，也是增進群眾福祉的“民生大事”。今年來，中山特檢院聚焦涉及群眾切身利益的問題，積極協(xié)助監(jiān)管部門對群眾投訴的電梯“把脈問診”，用心用情解決群眾“急難愁盼”問題。截至7月底，已解決50多宗關于電梯故障的投訴。

　　“望”表識里，在“深挖細究”中查明設備“病源”。中山特檢院技術人員現(xiàn)場實地查看電梯運行情況，對電梯曳引機、鋼絲繩、安全裝置、檢修裝置、急停裝置等關鍵部件進行查驗，全方位排查隱患，從電梯的性能、安全性、質量方面判斷電梯是否存在電梯質量缺陷。

　　“聞”聲知意，在“博采眾議”中找準故障“癥結”。耐心傾聽業(yè)主描述異常問題；細心探究電梯維保質量；用心聆聽物業(yè)巡查情況，結合各方論述，綜合研判分析電梯故障的原因。

　　“問”計知需，在“群策群力”中開出整治“良方”。配合市場監(jiān)管部門，聯(lián)合住建局組織業(yè)主代表、物業(yè)公司以及維保單位開展聯(lián)動懇談會。中山特檢院技術人員結合懇談情況出具電梯檢查數(shù)據(jù)，公正公開地研判分析電梯故障的原因，并作出技術性解釋。經(jīng)管理部門積極協(xié)調，大家對電梯問題進行溝通交流，共商共謀，并達成共識，有效化解各方之間的矛盾。

　　“切”根知癥，在“具體措施”中解決故障“頑疾”。監(jiān)管部門結合技術人員整改建議“對癥下藥”：一是要求電梯維保公司對排查發(fā)現(xiàn)隱患即刻整改到位，一定要按照有關安全技術規(guī)范的要求，認真做好維保工作，逐項維保不得缺項，維保人員必須保持通訊暢通；二是要求物業(yè)公司認真履行使用單位主體責任，增加巡查頻率，及時發(fā)現(xiàn)隱患，嚴格落實值班室24小時有人值守制度；三是為業(yè)主代表開展安全乘梯宣傳教育，以點帶面，引導廣大業(yè)主正確使用、乘坐電梯，降低故障率。

　　下一步，中山檢測院將繼續(xù)厚植“民生無小事,枝葉總關情”的情懷,技術助力監(jiān)管部門，合力為群眾辦好事、辦實事、解難題，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。