近年來,中山市直播電商發展勢頭迅猛,直播達人嶄露頭角,部分企業抓住直播風口,積極擁抱互聯網,走出新賽道。其中:霞湖世家借力直播電商新模式,去年銷售額突破10億,其中80%來自直播帶貨銷售;太力集團搭建公司直播團隊,通過建立“直播矩陣”,打通“人”“貨”“場”的銷售路徑,開拓全球主流直播平臺業務,去年網絡銷售額同比增長30%以上。市委、市政府更是加大扶持力度,推動打造直播電商經濟核心區及特色直播電商經濟聯動區,促進“直播電商+產業帶”模式發展,構建直播電商產業生態。據了解,2023年中山全市網絡零售額增長12.7%,主要銷售商品分布在日用品類、家用電器和音響器材類、服裝鞋帽針織紡織品類。
近日,廣東省市場監督管理學會、廣東省市場監管專家咨詢委員會和廣東省網商協會聯合主辦“直播電商合規營銷研討會”,組織專家、平臺企業、主播代表等共同探討直播電商合規營銷。中山市市場監督管理局作為地市監管機構代表受邀參加,并就大力推動直播電商合規發展及相關工作思考在研討會上做主題發言。
近年來,中山市市場監督管理局將直播網絡營銷監管作為網絡交易監管的重要組成部分,創新監管理念,積極探索符合新業態特點的監管方式。
一是強化合規指導,落實源頭預防。通過發布《網絡交易誠信經營倡議書》《網絡集中促銷合規指導書》,組織行政指導會、約談、法律法規宣講培訓及普法公益活動等12場次,提高經營者守法合規經營意識。加強調研走訪,重點指導霞湖世家、太力、華帝、禮遇中山等直播電商,厘清直播營銷平臺、服務機構、直播間運營者和營銷人員的法律責任,自覺規范經營行為,從源頭預防直播違法風險。
二是強化監測監管,實現以網管網。積極探索利用大數據、云計算等現代信息技術,聚焦頭部直播電商平臺本地熱門店鋪、重點領域、重點商品,對主體資格、亮照亮證、交易規則、商品信息、廣告宣傳等方面開展網絡監測。通過監測主動發現網絡違法行為,及時閉環處置違法線索,在網絡監測中發現中山市某醫療美容醫院有限公司通過網絡直播發布違法廣告、虛假宣傳及價格欺詐案入選廣東省網絡交易典型案例。
三是強化部門共治,凝聚監管合力。依法打擊假人氣、假優惠、假商品等直播亂象和“全年最低價”“史上最低價”等涉嫌價格欺詐行為,同時充分發揮中山市網絡市場監管部門聯席會議作用,牽頭聯合10個部門開展網絡市場監管專項行動,大力查處網絡違法行為,維護公平競爭的網絡交易秩序。