2023年12月29日上午,橫琴、澳門、珠海、中山、江門消費維權合作聯席會議在橫琴粵澳深度合作區市民服務中心舉行。
與會各方回顧了2023年消費維權合作成果,并就下一階段琴澳珠中江消費維權合作項目廣泛交流研討。會上,五地聯合發布《企業維護消費者權益指導手冊》。該手冊由橫琴粵澳深度合作區消費者協會牽頭發起,聯合澳門特別行政區政府消費者委員會、珠海市消費者權益保護委員會、中山市消費者委員會、江門市消費者權益保護委員會制定。
指導手冊告知企業維護消費者權益應盡的基本法律義務。同時,結合餐飲業、酒店業、旅游業以及會展商貿行業特點,解讀消費維權相關案例,案例涉及餐飲涼菜新規、酒店預定、演唱會退票、服務合同霸王條款、民宿隱私權保護等社會熱點問題。手冊還分類列明中國內地和澳門餐飲業、酒店業、旅游業以及會展商貿業常用的法律法規目錄,向企業提供維護消費者合法權益方面的具體指導和參考,幫助企業防范跨境營商活動中的法律風險。