為優化營商環境,助力中山食品生產經營企業高質量發展,進一步提升企業網絡輿情應對處置能力,8月29日,由市市場監管局主辦,中山市食品行業協會、電子科技大學中山學院、中山市黃圃食品臘味商會協辦的“食安大講堂”(第二期)——企業網絡輿情應對培訓會在市市場監管局舉行,同時在黃圃分局設分會場。我市規上食品生產企業、大型食品相關產品企業以及大型餐飲企業、配餐公司、商超、市場等相關企業代表和市場監管局食品監管人員近300人參加,市市場監管局副局長吳永森出席。
培訓會邀請電子科技大學中山學院人文社會科學學院教師管艷霞主講,以“新媒體時代企業輿情危機公關傳播策略——以食品安全網絡輿情為例”為題,結合近期網絡熱點事件,利用大量數據和案例,針對食品企業應對網絡輿情的難點和痛點,重點從“企業危機與網絡輿情關系密切”“新媒體環境下突發事件輿情傳播規律”“企業輿情危機公關傳播策略”等三個方面,通過理論與真實案例相結合的方式,就如何提升企業網絡輿情應對能力和素養進行培訓指導。
吳永森強調,企業要高度重視網絡輿情應對工作,認真對待,善于發現問題,勇于直面問題,穩妥解決問題。一是要做到守法守規,做好企業內部管控,確保所生產經營食品安全,從源頭上減少或預防網絡輿情產生;二是要樹牢網絡輿情風險意識,建立專業團隊,加強輿情監控,既要會正面營銷,更要學會網絡輿情應對本領;三是要加強與政府部門溝通,暢通重大網絡輿情預警、上報機制,采取正規渠道,保護企業自身合法權益。
培訓會得到企業代表的一致認可,紛紛表示此次培訓既有理論知識,也有實操方法,非常貼近企業實際需要,受益匪淺。