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　　6月9日，省消委會副秘書長黃冠英會同省市場監管局網監處、執法監督處、投訴舉報中心到中山市開展消費維權工作調研，市市場監管局黨組成員何文煥、二級調研員鄧玉琳參加調研。

　　調研組實地走訪了市市場監管局火炬開發區分局，詳細了解中山消費維權機構體制建設、消費投訴舉報處置機制及“放心消費粵行動”省民生實事工作進展情況，聽取基層工作經驗以及市、鎮消委會組織建設的情況介紹，對中山的消費維權工作給予高度肯定，并提出了四點要求。一是切實提高政治站位。要以人民至上作為消費者權益保護工作的根本遵循，切實解決群眾的急難愁盼問題。二是突出重點。要完善受理、轉辦、處置、反饋消費投訴舉報處置全流程機制，形成投訴舉報標準化流程。要重視數據分析，研判投訴舉報重點、難點，為黨委、政府決策提供參考。三是創新方式方法。面對不斷出現的新業態、新問題，要有針對性地解決問題，探尋市場監管新路徑。四是注重能力提升?；鶎酉M維權工作面臨著投訴舉報量大、事多、人少的客觀問題，要提升運用法律和做好群眾工作的能力，統籌利用好社會綜合治理力量，高效維權為群眾辦實事，助力廣東放心消費環境建設。