5月22日至26日,2023年度廣東消委會系統(tǒng)消費維權業(yè)務和秘書長培訓班在重慶西南政法大學順利舉辦。廣東省市場監(jiān)督管理局局領導作開班動員、西南政法大學經濟法學院副院長致辭。全省各地市消委會分管領導及秘書長、部分地市消保業(yè)務科室、縣(區(qū))消委會主要負責人,以及省局相關處室代表、省消委會秘書處及部門負責人共60人參加了培訓。培訓班上,主辦方邀請了專家學者授課以外,更重點總結了全省推進“放心消費粵行動”省民生實事工作情況,安排了深圳、中山、惠州、肇慶和佛山順德區(qū)五個地市(地區(qū))作經驗交流發(fā)言。中山市消委會作經驗交流發(fā)言,以“靶向發(fā)力、綜合施策,用‘放心消費’提振‘消費信心’”為題,向與會領導和同行分享交流中山市推進“放心消費粵行動”省民生實事的主要工作和特色做法。
一是部門聯(lián)動,下好放心消費宣傳“一盤棋”。在全省率先啟動“放心消費粵行動”;聯(lián)合商務局、飲食業(yè)商會等單位開展“創(chuàng)文明誠信餐廳,樹行業(yè)消費新風”中山市文明誠信餐廳評選活動,嚴格將參與放心消費承諾作為基礎要求和重要評分指標;在中山網(wǎng)上線由中山市消委會主辦的“放心消費在中山”專題網(wǎng)頁,線上線下織密“放心消費”宣傳網(wǎng);聯(lián)合南方日報、中山日報、中山廣播電視臺以及“中山市場監(jiān)管”“中山市消委會”等主流媒體和官微公眾號廣泛報道。
二是政企攜手,打造城市放心消費“特色圈”。成立中山市推進“放心消費粵行動”民生實事工作領導小組,打造放心消費“大維權”格局;把放心消費承諾擴大到街區(qū)、商圈。新創(chuàng)建石岐萬象匯、三溪古屋文化商圈、大涌紅博城、香山新街市古鶴市場四個“放心消費承諾街區(qū)(商圈)”,形成特色放心消費地標;升級優(yōu)化農貿市場業(yè)態(tài)。以“香山文化+農貿市場+放心消費”的理念,組織基層市場監(jiān)管分局、農貿市場負責人召開“香山新街市”放心消費承諾推進工作座談會,廣泛發(fā)動品質化農貿市場經營者參與。
三是創(chuàng)新突破,衣食住行消費領域“全覆蓋”。截至5月30日,中山累計創(chuàng)建“放心消費承諾單位”1161家,完成年度工作的116%。“線下無理由退貨承諾店”93家,完成年度工作93%。在餐飲、百貨、燈飾、文創(chuàng)旅游、紅木家具等30多個行業(yè)協(xié)會和企業(yè)中廣泛開展放心消費承諾活動,將“放心消費”活動延伸覆蓋衣食住行消費領域。聯(lián)合市市場監(jiān)管局、美團開展網(wǎng)絡餐飲放心消費創(chuàng)建活動,打造290家網(wǎng)絡放心消費安心餐廳;聯(lián)合市文化廣電旅游局開展文化旅游行業(yè)放心消費承諾活動,支持特色小鎮(zhèn)、文旅商圈、綜合性大型文化旅游景區(qū)參與放心消費承諾活動;指導建設銀行中山分行全線營業(yè)網(wǎng)點申報中山金融領域放心消費承諾單位,營造良好金融消費環(huán)境;聯(lián)合市委老干部局等部門,舉辦“‘3.15’消保主題書畫大賽暨放心消費承諾頒牌儀式”,潛移默化提升長者消費者的消保意識。