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　　“同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)4次”怎么理解? 

　　汽車(chē)三包規(guī)定第二十四條規(guī)定：因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)4次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車(chē)發(fā)票，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)更換或退貨。 

　　這里的“同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題”指的是同一個(gè)零部件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。而“同一個(gè)零部件”是指不可拆卸維修、更換的最小零件。例如：因發(fā)動(dòng)機(jī)異響進(jìn)行了4次維修，但每次異響故障是由發(fā)動(dòng)機(jī)不同的零部件導(dǎo)致的，雖然修理者對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)異響問(wèn)題進(jìn)行了4次修理，但也不能算做同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理4次。 

　　“去4S店超過(guò)8次，依然沒(méi)有解決防側(cè)滑燈和胎壓監(jiān)測(cè)燈亮的問(wèn)題，這種情況可以要求4S店換車(chē)嗎? 

　　在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，如果同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)維修4次，該問(wèn)題依然沒(méi)有解決的話，消費(fèi)者可以選擇換車(chē)。“防側(cè)滑燈和胎壓監(jiān)測(cè)燈亮”只是一種故障提示，有多種故障都可以引起這種情況，一定要查清每次燈亮的真正原因是什么，才能確定該如何處理。

　　例如：如果是由同一個(gè)零部件的質(zhì)量問(wèn)題引起的，反復(fù)修理了8次都沒(méi)有解決，那么就可以要求4S店做換車(chē)處理。建議先與4S店協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以通過(guò)申請(qǐng)爭(zhēng)議處理、仲裁或者訴訟解決。 

　　汽車(chē)三包案例分析 

　　案情簡(jiǎn)介

　　湖南某消費(fèi)者反映車(chē)輛的前擋風(fēng)玻璃與車(chē)身結(jié)合處漏水，4S店維修了3次，問(wèn)題得到解決；隨后副駕駛車(chē)門(mén)和后備箱又出現(xiàn)漏水故障，累計(jì)維修3次。車(chē)主以“同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)4次”為由，提出“換車(chē)”要求。

　　分析處理意見(jiàn) 

　　汽車(chē)三包規(guī)定第二十四條：在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理時(shí)間超過(guò)30日，或者因同一質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)4次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車(chē)發(fā)票，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)更換家用汽車(chē)產(chǎn)品或者退貨。

　　本案例中車(chē)身漏水故障雖然已累計(jì)修理6次，但前3次與后3次的故障是由車(chē)身上不同的零部件導(dǎo)致，故未達(dá)到“同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)4次”的換車(chē)條件。