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　　汽車三包規(guī)定第二十一條

　　在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換。

　　下列情形所占用的時(shí)間不計(jì)入前款規(guī)定的修理時(shí)間：

　　●（一）需要根據(jù)車輛識(shí)別代號(hào)（VIN）等定制的防盜系統(tǒng)、全車線束等特殊零部件的運(yùn)輸時(shí)間；

　　● （二）外出救援路途所占用的時(shí)間。

　　修理時(shí)間累計(jì) 

　　35日累計(jì)修理時(shí)間應(yīng)包括所有在三包有效期內(nèi)（2年或5萬公里）因?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量問題（相同或不同零部件的任何故障）進(jìn)行修理所占用的時(shí)間。故障檢測所占用的時(shí)間須計(jì)入修理時(shí)間。

　　不計(jì)入修理時(shí)間 

　　特殊零部件的運(yùn)輸時(shí)間、外出救援路途所占的時(shí)間。 

　　特殊零部件范圍 

　　汽車產(chǎn)品中需要根據(jù)車輛識(shí)別代號(hào)等定制的防盜系統(tǒng)和全車主線束等零部件。其中，防盜系統(tǒng)不應(yīng)超出點(diǎn)火鎖芯、鑰匙、防盜控制單元的范圍。（GB/T 29632-2013《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍與三包憑證》）

　　汽車三包案例分析 

　　案情簡介

　　北京市某消費(fèi)者反映，其購買的車輛行駛里程不到2400公里時(shí)，車輛電子設(shè)備發(fā)生了故障，由于沒有維修配件，需等待 4S 店訂購配件后再進(jìn)行維修。最終等待配件時(shí)間超過了 35 日，因此，消費(fèi)者根據(jù)三包規(guī)定第二十一條“因產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理時(shí)間超過35日”要求退車。 

　　分析處理意見 

　　汽車三包規(guī)定第二十一條：在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換。

　　根據(jù)消費(fèi)者提供的相關(guān)材料及口述情況，車輛達(dá)到了換車條件，但消費(fèi)者需要依據(jù)相關(guān)規(guī)定支付合理使用補(bǔ)償費(fèi)用。