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　　“3·15國際消費者權益日”來臨之際，為增強廣大消費者風險防范意識，市市場監管局小欖分局根據消費者投訴舉報情況，針對近期頻發的“免費贈送手機、平板”騙局，向廣大市民揭露騙局套路，并發布消費提示。

　　一、騙局常見套路

　　套路第一步：引導抽獎，以中獎為誘餌。

　　該類騙局往往先由線下銷售人員通過話術引導消費者進行線下或掃碼抽獎，抽獎后告知消費者中獎信息，獎品為免費贈送的手機、平板電腦等設備。待消費者有領取獎品的意愿后，將消費者帶入店鋪中進行下一步引誘消費行為。

　　套路第二步：領取“獎品”，實為充值錢款。

　　消費者在“中獎”后，常被要求預存大額話費或在固定的購物APP上充值購物金才能領取獎品。這些銷售人員往往表示預存的話費會定期返還，購物金可以在固定的購物APP上進行產品購買。在進行購物金充值時，銷售人員會通過話術引導消費者將手機交由銷售人員進行APP下載和充值操作，在賬戶余額不足時會要求消費者通過花唄、京東白條等借貸方式進行充值。

　　套路第三步：簽訂“合同”，掩飾騙局事實。

　　有部分經營主體會與消費者簽訂一個書面的“合同”，上面往往寫明商城購物額度不可提現、只能用于商城購物等領取獎品的附加條件。消費者事后才發現預存話費無法返還、購物APP上的商品價格遠高于市場價、充值的購物金無法兌現或使用、購買的商品虛假發貨等情況。且領取的手機、平板電腦等獎品實為假冒偽劣產品，甚至無法使用。

　　套路第四步：搬離注銷，短期經營避監管。

　　這些人員在騙取消費者充值錢款后，通過搬離店鋪、注銷營業執照為手段迅速撤離，導致消費者退款維權無門。部分經營主體會使用異地公司、賬戶進行收款，在消費者要求退款時常以“激活費”“手續費”等理由要求扣除大部分錢款，甚至以收費主體不同等理由拒絕退款。消費者維權時面臨異地投訴、主體不明確、主體已注銷等問題，增加了維權難度。

　　二、防范與維權建議

　　（一）提高警惕，理性消費。

　　消費者應警惕“天上掉餡餅”的誘惑，不輕信“中獎免費送”的話術，避免因貪小便宜而陷入騙局。

　　（二）核實資質，理智支付。

　　在支付前，請務必核實商家營業執照、收款賬戶等信息，并仔細閱讀合同條款，避免簽訂不公平協議。不要將自己的手機交由其他人員操作，不要隨意進行人臉識別、指紋識別、驗證碼輸入等驗證行為，避免手機被操作錢款支付和開通花唄、京東白條等借貸APP。

　　（三）保留證據，及時維權。

　　消費者應保存好交易記錄、發票、書面合同、聊天記錄等證據材料，如商家不提供相關憑證、票據，可主動要求商家開具電子發票或銷售憑證，注明關鍵的交易信息。一旦發現被騙，請及時向12345或12315投訴舉報。