時光荏苒,歲月如梭。熙熙攘攘的菜市場里,有著濃郁的煙火氣,也藏著一代代人的成長記憶。
榮記凍品位于“香山新街市”大涌中心市場西門側,已經開了二十七年,見證了大涌中心市場的成長。1997年,榮記凍品創始人石加煥背井離鄉來到大涌中心市場,憑借著對品質的追求和對服務的執著,逐漸贏得了廣大消費者的信賴與喜愛,鋪位面積也從開始的10多平方米發展到如今的50多平方米。
回憶起創業初期,石加煥有很多感慨。他說:“我就像走在河里,沒有人帶領,就是摸著石頭過河,摔倒過、碰壁過,但我不能說放棄,只能硬著頭皮堅持下去。”因為是首次創業,手里資金不多,石加煥剛到大涌中心市場時,只能租下小小的卡位,又加上經驗不足,對貨源不熟悉,導致拿貨價格比同行高出不少。面對這些問題,他起早貪黑地學習和熟悉凍品食材,時常到批發市場對產品貨比三家,精心挑選,保障所賣凍品新鮮、安全、衛生。他始終堅持“品質至上”和“服務至上”的經營理念,熱情對待每一位顧客,傾聽他們的需求和建議,不斷改進產品和服務。
創業的道路,既是開創也是堅守。這種堅守,不僅體現在對品質的執著追求,也體現在堅持與時俱進。榮記凍品開業至今已有27年,僅閉店休息了5天,是大涌中心市場每天營業時間最長的店面之一。創業之初,石加煥傾向求穩求收支平衡,待客源、銷量起來后,便思索如何開拓新銷路。于是,他在每日拿貨送貨的過程留意周邊工廠情況,摸清需求,從而拿下了市場周邊一些工廠飯堂的訂單,榮記凍品也逐步發展壯大起來。再后來,由于互聯網的快速發展,線上購物風靡,線下訂單日益萎縮,石加煥為順應時勢摸索供應鏈供貨模式,從零學習如何在手機上操作發布商品信息、如何接收客戶訂單、如何配送等。
如今,煥伯已退居二線,將市場店面交由兒子石集濤經營。剛接手時的石集濤,心中充滿了忐忑和不安。雖然他從小就在父親的店里幫忙,對凍品行業有著一定的了解,但真正要獨立挑起這個重擔,他還是覺得壓力巨大。
“記得剛接手時,我每天都要忙到深夜。”石集濤回憶道,“從進貨、儲存到銷售,每一個環節都不能有絲毫的馬虎。”他把所有的時間和精力都投入到了店里,希望凍品店的發展不讓父親失望。然而,挑戰并不僅僅來自于繁重的工作。隨著時代的變遷,傳統的凍品行業也面臨著來自新興的電商平臺、便捷的物流體系以及消費者多樣化需求等帶來的巨大沖擊,但石集濤并沒有被困難擊倒。他深知,要想在這個競爭激烈的市場中立足,就必須不斷創新和進步。于是,他開始嘗試引入新的產品、優化服務流程、提升顧客體驗。同時,他也積極擁抱互聯網,通過電商平臺和社交媒體來擴大店鋪的影響力。
看著新街市大涌中心市場的店鋪招牌,石集濤回首店鋪的發展,感慨萬分:“接手的這十年里,我經歷了很多困難和挑戰,但正是這些經歷讓我更加成熟和堅強。我相信只要堅持夢想、不斷創新和進步,就一定能夠創造更加美好的未來。”