今日,《中國文化報》第四版以《廣東省中山市小欖鎮:提升服務品質,讓人們愛讀書》為題,專題報道我鎮公共圖書館服務上的成果和經驗。報道指出,小欖鎮綜合開展普惠城鄉的公共圖書服務,通過完善服務陣地建設、鼓勵社會力量參與、打造特色品牌活動等方面,不斷提升基層閱讀質量,讓閱讀融入生活、溫暖人心。
中國文化報
提升服務品質 讓人民愛讀書
廣東省中山市小欖鎮有“菊城”之稱,有著860多年的文化積淀。近年來,該鎮綜合開展普惠城鄉的公共圖書服務,不斷提升基層閱讀質量,率先在全市實現鎮、社區圖書館通借通還,率先組建鎮級圖書館理事會,建成了市、鎮、社區三級互聯互通的圖書館服務體系,同時培育了讀書節等多個閱讀品牌,讓閱讀融入生活、溫暖人心。
完善服務陣地,延伸服務觸角
在小欖鎮永寧社區,由永寧鄉賢、國家化工自動化領域杰出科學家楊燦謙教授的舊居改建的謙純科教與藝術中心成為造福桑梓的公共文化空間。永寧社區政工辦副主任伍建強介紹,該項目由楊燦謙的子女為紀念父母而提出,分楊氏舊居、謙純書屋、大師工作室3個建筑主體,于2022年9月對外開放。謙純書屋的面積不大,掩映在一棵百年老龍眼樹下,有2000余冊藏書,以科普類書籍為主,并配備自助借閱設備,成為充滿科技特色的“香山書房”。
永寧社區不大,但是閱讀陣地豐富。其中,社區圖書館面積為500多平方米,有6000冊書。該圖書館還開設了繪本區,深受孩子們歡迎。2022年,永寧社區圖書館到館讀者數量為54687人次,位居全鎮各閱讀陣地第一位。
在小欖鎮江濱公園,由國企老舊辦公樓改建的香山書房掩映在綠樹之間,腳下是匆匆流過的小欖水道。這棟小樓高3層,一樓被用作閱讀區,二樓提供自助入館、辦證、書目查詢、借還圖書等智能服務。香山書房于2022年4月對外開放,由社會組織“囤糧計劃”管理運營。小欖鎮將三樓免費提供給“囤糧計劃”作為活動室,作為其參與書房管理的回報。
上述閱讀陣地,勾勒出小欖鎮公共閱讀的一景。小欖鎮宣傳文化服務中心主任項建東介紹,目前,小欖鎮擁有2家市級圖書館分館、5家街區自助圖書館、27家社區圖書館(農家書屋)、4家共享閱讀空間和7家圖書館之友。
小欖鎮通過“小欖圖書館”微信公眾號、新浪微博、中山紀念圖書館網站的“分館專欄”等新媒體平臺延伸服務觸角。其中,“小欖圖書館”微信公眾號年平均瀏覽量達15.55萬次,2018年至2022年提供移動“微服務”54917次。
為提升服務品質,小欖鎮堅持開門辦館。小欖鎮宣傳文化服務中心公文辦主任古昕介紹,小欖鎮還通過設置意見箱、發放調查問卷、第三方調研等方式,了解讀者的意見和需求,第七次全國縣級公共圖書館評估定級的讀者滿意率達99.5%。
社會力量參與全民閱讀,提供個性化專業性閱讀服務
走進中山農商銀行小欖支行營業部的優優兒童金融智慧營“粵書吧”,“銀行+閱讀”的服務模式別具特色。作為小欖鎮的共享閱讀空間,優優兒童金融智慧營“粵書吧”致力于開展兒童財商教育,不僅有6800多冊在全市通借通還的親子類圖書,還有200多套供親子玩樂的玩具。“粵書吧”有一面財商教育墻,講述了貨幣發展史,同時巧妙融合華容道和拼圖游戲,引導小朋友在游戲里學習財商知識,用有趣的財商課堂激發兒童的學習熱情。
中山農商優優兒童金融智慧營負責人陳瑞萍介紹,智慧營每到周末會開展親子類早教、節日特色類課程,以及主打的財商課程,平時則會將財商課程送進學校,教孩子們認識人民幣、價格標簽,讓他們能更好地管理自己的零花錢。“我們想做一家有情懷的銀行。”陳瑞萍說,智慧營主要是為客戶提供增值服務,并積極參加小欖讀書節、“i分享”、傳承紅色經典兒童故事大王比賽等文化活動,開業不到兩年,參加活動的群眾就已經接近一萬人次了。
近年來,小欖鎮根據不同類型讀者的需要,探索公共文化服務與社會力量融合發展之路,中山農商優優兒童金融智慧營“粵書吧”就是成功的典范。此外,小欖鎮圖書館還與鎮殘疾人聯合會共建獅愛有聲·綜合圖書室,讓視障朋友擁有專屬的閱讀學習空間;與小欖鎮運通物流園共建“司機之家”圖書館之友,推動新型閱讀空間可持續發展。
隨著公益事業的蓬勃開展,由“創益菊城”行動孵化出來的公益團體和項目紛紛走進小欖鎮公共文化領域,越來越多的社會組織、企業和市民投身公共文化服務。近年來,小欖鎮成功孵化了“囤糧計劃”共建千座圖書館等文化公益項目。同時,培育社會主體參與場館運營,華耀智匯科技園、夏天書店、中山農商銀行等共享閱讀空間都是企業自主申請、自主建設和自主運營的,為服務對象提供普及性、個性化、專業性的閱讀服務。
常態活動融入生活,品牌活動惠及全民
走進小欖圖書館,讀者們正靜靜地吸取知識的養分,玻璃窗上張貼著歷年讀書節設計的精美海報、i分享活動室展示著活動成果……“我們想做一家有溫度的圖書館。”小欖圖書館館長梁楚琦說。
其中,小欖讀書節堅持舉辦13年了,已成為當地年度綜合性大型全民閱讀推廣活動。其關注社會熱點,先后推出主題征文比賽、書香家庭評選等活動,讓閱讀融入讀者生活。
從2014年起,小欖鎮每年開展以“分享·交流·成長”為理念的i分享讀者活動,讓讀者通過圖書館平臺與其他讀者分享自己的愛好專長,并推薦書籍進行延伸閱讀。2016年,該活動進一步延伸至社區圖書館。10年來,該項目年均開展活動30余項、活動超百場。
2020年以來,從小欖鎮新時代文明實踐中心出發的“走讀菊城”人文行走活動已累計組織1000余名市民走入城市鄉間、茶肆酒廠,在行走中讀懂小欖。
小欖鎮還以專項資金補助的形式,鼓勵社區多策劃受眾面廣、效應顯著的讀書活動。其中,永寧社區圖書館每年舉辦活動上百場,不僅面向本地居民,更惠及廣大外來務工人員。
如今,小欖鎮已經實現了閱讀活動全民化、品牌化。2018年至2022年,小欖圖書館開展各類閱讀推廣活動1154場次,惠及群眾逾14萬人次,讓全社會形成愛讀書、讀好書、善讀書的濃厚氛圍,連續4年被評為中山市全民閱讀“書香鎮街”。