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　　會上，五桂山街道城建局對2023年物業管理工作進行了全面總結。2023年，五桂山街道城建局在街道黨工委、辦事處的正確領導下，做細做實物業管理各項工作。

　　一是扎實開展物業管理區域房屋安全管理。組織19個物業小區召開房屋安全管理會議，開展小區室內裝修、房屋質量投訴、違建、建筑外立面構筑物安全等問題隱患排查，累計出動69人次，排查物業小區住宅面積41543.55平方米，發現相關問題30余處，并落實整改。

　　二是開展物業管理專項整治。制定《2023年五桂山街道物業管理專項整治工作方案》，出動72人次，發現充電樁未交付、未張貼物業收費告示、占用公區、建筑垃圾堆放等各類問題28宗，發出整改通知書9份，督促物業企業、業委會整改落實，做到閉環管理。

　　三是開展矛盾糾紛調處，服務群眾。2023年，累計收到物業領域投訴142宗，約談開發商和物業公司，法、理、情并舉解決延期交樓、物業費糾紛、房屋質量、鄰里矛盾等問題，做好業主安撫，獲物業小區和業主贈送錦旗兩面。

　　四是以創文為契機，開展物業宣傳服務。聯同應急、市場監管、經科統、五桂山社區、各村委等，在保利林?；▓@、聚興花園、陽光翠苑、領東上筑等小區開展創文、垃圾分類、門前三包等宣傳活動，現場派發宣傳資料1500余份。聚焦業主關注的消防通道堵塞、陽臺堆放易燃物、用電不規范、電動車違規充電及亂停亂放等問題，普及法律法規、科普知識，提升業主安全意識和技能。

　　會上，城建局對五桂山2024年物業管理工作進行了部署，從安全管理、日常管理、創文、專項工作、投訴處理等5大方面，明確物業小區2024年物業管理15項重點任務清單，進一步壓實物業管理責任，要求物業服務公司對標對表抓好，確保五桂山街道物業管理工作落地見效。

　　城建局還從知人、知心、知愛、知事、知為等“五知”，鼓勵物業服務企業要用心用情樹立物業服務形象、提升物業服務能力、打造物業服務特色，給業主營造溫馨、舒適家園。

　　最美物業團隊、最美物業人代表分別發言，分享物業管理經驗、做法。其他物業小區也紛紛開展交流。