近期,坦洲人社分局深入踐行“百歲人生,社保同行”服務理念,通過“社保+基層+志愿”多元協同模式,開展“社保服務送上門”活動,為全鎮行動不便退休老人提供暖心、便捷的“家門口”認證服務,切實解決高齡老人待遇領取資格認證難題,讓社保服務更有溫度。
我鎮社保經辦機構工作人員組成服務小組,深入各村、社區,走進百歲老人的家中,對正領取企業職工養老保險待遇的百歲老人做到全覆蓋探訪。每到一戶,工作人員都與老人及其家屬親切交談,仔細詢問老人的身體狀況和生活情況,認真傾聽他們在生活中遇到的困難和對社保服務的需求,并攜帶專業設備,耐心細致地為老人進行認證操作,確保認證工作快速、準確完成,讓老人能夠按時足額領取養老金。工作人員還現場為百歲老人及其家屬講解社保政策,解答他們關于養老金待遇調整等方面的疑問。
今后,坦洲人社分局將繼續深入了解高齡老人在社保經辦、政策宣傳、待遇領取中遇到的困難和問題,廣泛收集群眾對社保工作提出的意見和建議,為后續精準回應民生訴求、提升適老化服務水平提供可靠依據、有力參照和重要指引。用心用情用力做好高齡老人社保服務工作,確保在基本養老服務體系建設的道路上一個也不能少。