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各有關(guān)企業(yè)：

　　為深入貫徹落實國家、省、市關(guān)于促進消費決策部署，綜合施策釋放消費潛力，促進我市消費市場穩(wěn)定增長，我市擬按要求開展2025年中山市家電3C產(chǎn)品以舊換新促消費活動。為統(tǒng)籌線上線下兩種渠道，現(xiàn)特面向社會公開征選中山市家電以舊換新線上銷售平臺企業(yè)，有關(guān)事項公告如下：

　　一、入選平臺工作任務(wù)

　　入選平臺在實施過程中開展廢舊家電回收信息核驗、錄入補貼商品信息、核驗消費者資格、開發(fā)支付服務(wù)系統(tǒng)、動態(tài)監(jiān)控補貼資金使用、以舊換新宣傳等工作。

　　（一）對接國家和廣東省消費品以舊換新資格核驗系統(tǒng)，核驗消費者身份信息和消費券信息，確定是否符合參與我市家電3C促消費活動補貼的條件。

　　（二）開發(fā)支付服務(wù)系統(tǒng)，動態(tài)監(jiān)測和報告補貼資金使用進展情況，完成補貼賬單核對，建立補貼資金使用明細(xì)賬，確保資金使用安全。

　　（三）做好適用商品信息庫預(yù)錄入和持續(xù)維護工作，能夠在實時交易時核驗補貼商品信息。

　　（四）加大活動期間技術(shù)力量投入，完善風(fēng)險管控機制，確保補貼使用順暢方便快捷，財政資金投放安全高效。平臺應(yīng)采取有效措施，防范和阻止套取補貼等不法行為發(fā)生。若發(fā)生或發(fā)現(xiàn)違法事件或跡象，平臺應(yīng)立即核查，調(diào)動全部資源迅速追回財政資金，第一時間向我局報告，及時將涉嫌違法的企業(yè)（機構(gòu)）和個人相關(guān)線索移交屬地公安機關(guān)，并全程配合公安部門調(diào)查取證，確保財政資金安全。

　　（五）加大活動期間人力投入，提高運營服務(wù)保障水平。制定補貼發(fā)放工作方案和應(yīng)急預(yù)案，安排專門團隊及時解決補貼發(fā)放、使用過程中出現(xiàn)的各種問題，回應(yīng)社會關(guān)切，確保補貼發(fā)放平穩(wěn)有序，客戶投訴妥善處理，有效防范輿情發(fā)生。

　　（六）組織開展政策宣傳推廣，加大補貼發(fā)放期間配套資金投入和活動宣傳力度，提升民眾對消費券活動的知曉率和參與度；動員、鼓勵參與核銷的平臺商戶在補貼發(fā)放核銷期間推出配套優(yōu)惠，疊加放大活動效果。

　　（七）自覺服從和主動配合政府部門監(jiān)督管理。及時提供補貼發(fā)放數(shù)據(jù)及分析報告，主動配合審計和績效評價。實時提供相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，需提供的數(shù)據(jù)包括但不限于消費者身份信息、舊家電信息、收舊憑證、發(fā)票信息、支付信息、新家電物流信息等相關(guān)數(shù)據(jù)。在每個審核周期，嚴(yán)格按照審核要求，提供完整交易線索包括但不限于票據(jù)、配送憑證等，并做好工作總結(jié)。

　　二、入選平臺具備的有關(guān)條件

　　（一）依法登記設(shè)立，治理結(jié)構(gòu)健全，信用良好，內(nèi)部各項管理和監(jiān)督制度完善。

　　1.屬于依法注冊的獨立法人企業(yè)；

　　2.從事家電產(chǎn)品零售業(yè)務(wù)，后續(xù)可延續(xù)到電子消費品零售業(yè)務(wù)；

　　3.平臺企業(yè)及其關(guān)聯(lián)企業(yè)具備資金結(jié)算、清算等能力，具備相關(guān)合法資質(zhì)；

　　4.未被“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人；

　　5.不處于中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）“政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中禁止參加政府采購活動時期；

　　6.近兩年在經(jīng)營活動中無重大違法行為、嚴(yán)重質(zhì)量事故和負(fù)面輿情；

　　7.近年來在消費券發(fā)放活動中未發(fā)生重大資金安全風(fēng)險和隱患。

　　（二）具備穩(wěn)定的技術(shù)保障和類似補貼活動運營服務(wù)能力。擁有成熟的系統(tǒng)保障技術(shù)，能夠保證資金安全、防范資金套取、保障系統(tǒng)交易順暢和后臺數(shù)據(jù)真實完備。擁有成熟的客戶投訴處理機制和消費者權(quán)益保障機制，有穩(wěn)定的本地專業(yè)團隊及時解決咨詢及投訴等問題，有效防范輿情發(fā)生；    

　　（三）具備較強的工作協(xié)調(diào)組織及宣傳發(fā)動能力。能夠積極利用平臺自有渠道開展宣傳，配套自有資金、聯(lián)合商戶推出優(yōu)惠，擴大活動知曉率及參與率；

　　（四）能夠按照要求提交真實、完整的交易數(shù)據(jù)記錄及分析報告，積極配合資金審計、績效評價，主動接受監(jiān)督。如有違法違規(guī)情況或嚴(yán)重失信行為，將取消平臺活動資格并追究其相關(guān)責(zé)任；

　　（五）服務(wù)平臺須提供順暢、安全、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，平臺須按要求按周期向我局提交全市補貼核銷等相關(guān)數(shù)據(jù)；本次補貼核銷全部完成后，平臺須及時提交匯總數(shù)據(jù)和工作總結(jié)。

　　（六）活動期間，服務(wù)平臺在補貼核銷時不得向參與活動商戶收取額外傭金。

　　（七）需具備完善的收舊換新、安裝維修和線上家電3C類商品銷售優(yōu)勢，具有商品自營能力，確保消費者選擇購買商品為活動范圍內(nèi)的全品牌、全品類商品。能提供一站式收舊換新服務(wù)和舊品抵扣優(yōu)惠等服務(wù)。

　　（八）服務(wù)平臺需按照國家、省的要求開展商品信息驗證工作，合作的物流企業(yè)能夠落實國家、省的配送要求。 

　　（九）參與補貼政策的銷售企業(yè)與收單支付機構(gòu)不得為同一家企業(yè)；補貼資格的發(fā)放機構(gòu)跟收單機構(gòu)可以為同一家企業(yè)。

　　三、入選平臺確認(rèn)原則

　　（一）優(yōu)選資質(zhì)齊全的服務(wù)平臺。

　　（二）優(yōu)選安全性好、覆蓋能力強、服務(wù)質(zhì)量好、工作配合度高的服務(wù)平臺。

　　（三）優(yōu)選流量好、協(xié)調(diào)配套各種資源好的服務(wù)平臺。

　　（四）本次補貼發(fā)放將對履約不力或違約的入選平臺企業(yè)實行熔斷機制。活動期間，已確定入選服務(wù)平臺如果存在對套取補貼不法行為阻止不力、發(fā)生大規(guī)模套現(xiàn)（及風(fēng)險）、嚴(yán)重違反發(fā)放使用規(guī)則、拒不履行三方協(xié)議義務(wù)等情形，我局將視情況終止該平臺資格。

　　四、入選平臺確認(rèn)流程

　　（一）在2025年中山市家電3C以舊換新促消費活動開展期間平臺企業(yè)均可提交申報資料。

　　（二）我局收到申報材料后，將按規(guī)定程序選定合作平臺。

　　五、材料報送

　　（一）在2024年參與2024年中山市家電以舊換新平臺征選并簽訂相關(guān)協(xié)議的平臺如繼續(xù)參加，可提交繼續(xù)參與2025年中山市家電3C產(chǎn)品以舊換新活動相關(guān)蓋章函件并承諾按國家和省要求做好新增產(chǎn)品對接和支付系統(tǒng)更新等工作，蓋章掃描件發(fā)送至指定電子郵箱（郵箱：ltk@zsboc.gov.cn）

　　（二）有意向參與征選的新的平臺企業(yè)，請將申請書（包括簡介、用戶數(shù)量、經(jīng)營情況、以往參與類似活動情況、本次政策實施服務(wù)方案、風(fēng)險管控方案、平臺提供配套優(yōu)惠的相關(guān)承諾和疊加商戶優(yōu)惠等）及相關(guān)資質(zhì)證明等材料（蓋章掃描版和可編輯版本）發(fā)送至指定電子郵箱（郵箱：ltk@zsboc.gov.cn）。我局將根據(jù)工作需求和平臺貢獻等因素?fù)駜?yōu)確定合作單位，聯(lián)系電話：0760-89892718。

　　中山市商務(wù)局

　　2024年12月25日