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　　一張小小綠卡升級為“全能管家”，三角鎮以硬核實力刷新企業服務新高度。近日，三角鎮將“服務綠卡”通過數字化手段迭代為全域覆蓋的“企業管家”服務體系，構建起“最高效率、最準對接、最優體驗”的全生命周期服務閉環，讓企業在三角鎮安心扎根、蓬勃發展。

從“綠卡”到“管家”服務升級釋放發展動能

　　早在2023年，三角鎮便創新推出企業“服務綠卡”，企業憑卡可享受政務服務“綠色通道”，企業獲得感顯著提升。今年，三角鎮乘勢而上，以成功創建國家級智慧政務服務標準化試點為契機，將原來300多家重點企業“服務綠卡”升級為“企業管家”體系，通過數字化手段打通服務堵點，實現從“被動響應”到“主動服務”的跨越式轉變。

線上線下協同全流程護航企業發展

　　依托“中山云預約”小程序，企業只需掃碼或搜索進入“管家服務”平臺，完成實名認證后即可在線提交訴求。提交成功后，企業會收到系統自動發送的通知短信，告知申請已受理。在預約辦后，系統還會給后臺政務管家發送提醒短信，讓政務管家提前做好接待準備。無論是打印原產地證書還是辦理實名認證等，“企業管家”均能第一時間響應，提供“五星級”全流程服務——從材料預審、業務代辦到疑難解答，全程跟蹤到底，實現“即來即辦、一次搞定”。此外，三角鎮還推出“視頻辦”、引入市“AI導辦助手”等實時解答企業疑問，形成線上線下聯動的立體服務網絡。

硬核實力支撐打造大灣區一流營商環境

　　近年來，三角鎮營商環境建設成效顯著，成功創建智慧政務服務國家級標準化試點，11項高頻特色事項先后上線“粵省事”“粵商通”和“中山云預約”等平臺。牽頭制定兩項政務服務市級地方標準DB4420/T29-2023《政務服務人員行為規范》和DB4420/T57-2024《政務綜合服務能力評價規范》。拓展“深中通辦”服務，一站式辦理深圳61項商事審批。設置全城通辦、跨城同辦稅務窗口，進一步提升納稅人、繳費人辦稅繳費便利度，持續降低辦稅繳費成本。村級便民站實現70項線下服務全覆蓋，“粵智助”自助機可辦線上超300項事項。全鎮可辦政務服務事項達810項，年均服務企業群眾超12萬人次，標準化、智能化、便捷化水平持續領跑粵港澳大灣區。

　　三角鎮“企業管家”服務體系正以高效、精準、貼心的服務，成為粵港澳大灣區企業發展的強勁引擎。下一步，三角鎮將持續優化服務，拓展服務內容和覆蓋范圍，讓“企業管家”服務品牌更加響亮，吸引更多企業入駐三角，共同推動經濟高質量發展。