近日,我鎮企業辦事導辦代辦幫辦團隊(以下簡稱“鎮導辦幫辦團隊”)收到了廣東奧馬冰箱有限公司(以下簡稱“奧馬公司”)的上門幫辦需求,鎮導辦幫辦團隊牽頭部門公共服務辦馬上聯系相關職能部門,根據企業需求做好上門幫辦服務準備與人員安排。
經過細致對接和周密準備,鎮公共服務辦、公安分局、人社分局的業務骨干如期來到奧馬公司,設點為企業員工提供居住證新辦或續期、社保業務、粵智助自助終端可辦業務、企業電子印章等方面的咨詢答疑、線上辦指引、線下辦材料受理審核、政策宣傳解讀等服務。在企業方的有序組織及職能部門工作人員的專業指引下,當天共為該司100多名企業員工提供辦證、答疑服務。
此外,鎮公共服務辦將鎮政務服務中心進駐窗口的咨詢電話、預約辦事操作指引一同提供給企業方,方便企業員工通過電話咨詢業務問題,并進行預約操作,減少跑腿次數與現場等候時長。相關職能部門審批審核出證后,鎮公共服務辦馬上將實體證件送到企業,切實將利企、便民措施落到實處,打通為企、為民服務“最后一公里”。
下一步,南頭鎮將繼續密切關注、了解企業、群眾需求,以更多便利、實在的舉措,用心用情用力服務企業、群眾,不斷提升企業與群眾的滿意度與獲得感,架起服務企業、群眾的“連心橋”,繪就政企、政民和諧的“同心圓”,真正推動政務服務走深走實。