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　　“5月20日”因諧音“我愛你”深受準(zhǔn)新人們追捧。為更好滿足群眾在“520”當(dāng)天領(lǐng)證的美好愿望，中山市婚姻登記中心以“三個(gè)到位”切實(shí)做好婚姻登記高峰期工作，為辦事群眾提供貼心暖心服務(wù)，全力“為愛護(hù)航”。

　　一、科學(xué)研判部署，組織謀劃到位。制定《中山市婚姻登記中心“5.20”婚姻登記高峰期工作方案》，統(tǒng)籌謀劃、精細(xì)安排當(dāng)日工作，壓實(shí)主體責(zé)任，全力提升服務(wù)質(zhì)量和水平。結(jié)合往年婚姻登記高峰期業(yè)務(wù)熱度以及“跨省通辦”婚姻登記需求，對(duì)服務(wù)窗口數(shù)量、場地、人員等情況進(jìn)行綜合研判，合理延長工作時(shí)間，開放所有登記窗口，配足配齊婚姻登記員，征集志愿者協(xié)助工作。采取分時(shí)段預(yù)約方式，每日密切關(guān)注預(yù)約情況并動(dòng)態(tài)增加預(yù)約號(hào)，確保“預(yù)約優(yōu)先，應(yīng)辦盡辦”。提前做好場內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施安全檢查，及時(shí)消除安全隱患，并對(duì)機(jī)房系統(tǒng)、通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、智能一體機(jī)、叫號(hào)機(jī)、復(fù)印機(jī)等進(jìn)行安全檢測和耗材補(bǔ)充，確保“520”當(dāng)日設(shè)備正常運(yùn)行。

　　二、有序高效登記，服務(wù)保障到位。發(fā)布公告告知群眾高峰期服務(wù)時(shí)間、預(yù)約方式、辦證要求和流程，并提前短信通知已預(yù)約群眾有關(guān)辦事須知。做好現(xiàn)場指引分流工作，引導(dǎo)已預(yù)約群眾在預(yù)約時(shí)間段有序取號(hào)，同時(shí)為未預(yù)約業(yè)務(wù)辦理的群眾安排現(xiàn)場取號(hào)，避免人群扎堆。將婚姻登記預(yù)審前置，由前臺(tái)工作人員提前為辦事群眾查驗(yàn)證件，確保無遺漏后再指引群眾進(jìn)入窗口辦理，提高婚姻登記效率。全體婚姻登記員堅(jiān)守崗位，從上午8時(shí)到下午7時(shí)“不打烊”，依法依規(guī)、有序高效辦理婚姻登記業(yè)務(wù)，確保高峰期“服務(wù)熱情不減、服務(wù)態(tài)度不變、服務(wù)質(zhì)量不降”。暢通溝通渠道，通過設(shè)置公眾意見箱、開通熱線電話等形式，接受群眾和社會(huì)監(jiān)督，不斷提高窗口服務(wù)滿意度。“520”當(dāng)日市婚姻登記中心共辦理結(jié)婚登記412對(duì)，比去年同期增長60.9％。

　　三、弘揚(yáng)婚俗新風(fēng)，文明宣傳到位。積極打造人性化婚姻登記服務(wù)平臺(tái)，從3月起著手升級(jí)改造三樓頒證廳,切實(shí)提升頒證場所儀式感、氛圍感、藝術(shù)美感。選用國風(fēng)色彩,為主儀式區(qū)增加立體景觀設(shè)計(jì)，以結(jié)婚誓言為吊頂，花海蔓延而下，寓意愛的承諾步步生花。增設(shè)結(jié)婚見證墻、互動(dòng)打卡區(qū)和“樹立婚俗文明新風(fēng)倡議”簽名板，打造互動(dòng)交流與婚俗宣傳并存的空間。開展文明婚俗宣傳活動(dòng)，舉辦集體頒證儀式，邀請市民政局黨組成員吳苑菲同志為新人頒發(fā)結(jié)婚證書，以文明健康、簡約適度、婚事新辦的方式，引導(dǎo)新人們樹立正確的婚戀觀和價(jià)值觀。舉辦“520遇見你，遇見愛”婚姻家庭主題活動(dòng)，通過邀請新人參與游戲互動(dòng)，積極倡導(dǎo)新時(shí)代文明新風(fēng)尚，引導(dǎo)新人們珍惜美好婚姻，勇于承擔(dān)家庭和社會(huì)責(zé)任。