為加強福彩基層管理隊伍建設,提升綜合管理員專業素養,近日,中山市福利彩票發行中心開展2025年綜合管理員首場業務培訓。全市各片區綜合管理員及項目管理人員參加了此次培訓。
培訓以“強化技能、規范管理、優化服務”為目標,采用現場授課形式,圍繞福彩業務核心環節展開系統性講解。培訓內容涵蓋投注機及網絡通信設備的日常使用與故障處理、“粵省事”平臺福彩業務申辦流程的實操指導、即開票市場管理與銷售場所精細化考核管理方法、銷售場所違規與彩民投訴應對策略、2025年即開票新分配方案及銷售終端操作培訓五大方面。參訓人員紛紛表示,此次課程內容豐富,兼具指導性和操作性,為后續優化站點服務、規范市場管理提供了有力支撐。
本次培訓為綜合管理員2025年度培訓計劃的第一場。中山市福彩中心后續將根據市場發展動態和業務需求持續開展專題研修,通過構建系統化、常態化的培訓機制,著力打造一支業務精湛、服務優質的綜合管理員隊伍,為推動全市福利彩票事業高質量發展注入新動能。