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　　市民政局審批服務辦公室以“依法審批、依規(guī)辦理、公開透明、廉潔高效” 為服務宗旨，以建設“群眾滿意服務窗口”為服務目標，從時效性、規(guī)范性和資料完整性入手，強化首問負責、一次性告知、按時辦結、規(guī)范審查、審批發(fā)證等各個環(huán)節(jié)，依法依規(guī)做好行政審批服務工作。截至5月29日，共完成各類審批服務事項322宗。全市登記在冊社會組織共1950家。

　　一是圍繞發(fā)展大局和現(xiàn)實急需推動社會組織登記。緊緊圍繞市委、市政府中心工作，積極推動成立中山市低空經濟產業(yè)協(xié)會、中山市無人系統(tǒng)及智能機器人產業(yè)協(xié)會等社會組織成立，助推經濟高質量發(fā)展。安排專人針對性開展審前政策輔導，建立工作群24小時在線隨時提供咨詢服務，幫助籌備審批材料，將幫辦、代辦服務觸角延伸至申請事項第一線，建立進度清單、問題清單、落實清單，確保服務實效，為相關社會組織快速成立提供有力服務保障。 

　　二是“容缺受理”，開辟快速通道。深化信用承諾制適用場景，上半年為中山市低空經濟產業(yè)協(xié)會等3家社會組織在依法速辦、快辦成立、變更登記事項方面及時進行辦結，受到辦事社會團體、社會服務機構一致好評，從“誠信”維度優(yōu)化社會組織審批服務領域營商環(huán)境。

　　三是“流程再造”，夯實服務基礎。進一步優(yōu)化登記辦理流程，整合簡化各類申請材料，按照易行、易懂、透明原則，增加大量填寫指南和釋義，依托廣東省社會組織綜合業(yè)務管理系統(tǒng)，全面提高社會組織登記業(yè)務標準化、便利化建設。

　　四是“群眾點評”，提升服務質量。主動收集服務對象、相關業(yè)務科室、直屬單位對政務服務事項目錄、業(yè)務辦理體驗、政務服務迎評等工作反饋意見。實行“好差評”機制，豐富評價方式、完善評價體系、構建全流程閉環(huán)工作機制， 切實提升政務服務水平。上半年累計辦理各類審批服務事項300多宗，接受群眾咨詢5000余次，實現(xiàn)辦件“零差錯”，“好差評”月度綜合評分均為滿分。

　　五是“跟辦代辦”，增強群眾獲得感。對各類咨詢做到100%限時反饋，及時追蹤、跟進服務，反饋內容針對申請事項做到“一事一策”，對未辦結申請人定期進行回訪，落實“跟辦”服務；針對部分辦事群眾對省系統(tǒng)平臺操作、電腦操作不熟練等情況，推出“幫辦、代辦”服務。 安排專人現(xiàn)場指導，避免申請人因資料錄入、上傳、補正等問題折返跑。今年以來共為67宗申請事項179人次提供幫辦代辦服務，促進企業(yè)、群眾辦事體驗再升級、服務效能再提升，獲 企業(yè)群眾贈送錦旗2面，為助力中山營商環(huán)境再優(yōu)化做出民政貢獻。