“物業城市”模式，是指將城市整體作為“大物業”，通過引入市場化和社會化機制，構建“專業服務+智慧平臺+行政力量”城市管理格局的社會治理新模式。該模式對促進企業參與社會治理、構建“人人參與”新社會治理生態圈、快速解決“智慧城市”建設難題具有重要意義，是當前各地積極探索推進的重點領域。近年來，市國資委出資企業翠亨集團聚焦主業，依托翠亨新區主平臺，主動探索“物業城市”新模式，以數據驅動作業流程變革，逐步實現城市管理“智治”，積極賦能“城市精細化管理”。

一是引入一個模式，創新城市管家管理模式。由翠亨集團與萬物云城公司合作成立中山市翠亨城市資源經營管理有限公司（簡稱“城資公司”），并以該公司作為“大物業”管家，逐步摸索相對成熟、可復制的模式。目前，“物業城市”服務項目正以翠亨新區東片區環衛、公園管理以及園林設施維護項目為試點，力爭把管廊運維和濱河水利等業務模塊逐步納入運營范圍。項目實施以來，城資公司已組建4支專項隊伍，人員力量超過300人，引入高壓洗掃車、小型高壓沖洗車和小型掃地車等設備，形成了專業化的隊伍，并通過人機協作實現了城市環境管護常態化。

二是運營一個平臺，實現一網統管智慧運營。全面運作中山首例“物業城市”一體化運營模式，模式依托AI智能、物聯網、5G及大數據等技術，以物聯網設備為觸點，縱向打通線上與線下的連結，全面感知現場運營狀況，實現“物業城市一體化”全業務鏈條的可視、可管、可控。比如，城資公司新引進的垃圾桶滿溢報警器近日在翠湖公園進行試點，設備能夠自動監測垃圾桶滿溢狀態并形成預警回傳運營平臺，由調度員及時就近地調度現場人員進行處理，大大提升了現場的管理效率。

三是打造一個標桿，全力提升城市治理服務能級。啟用AI智能巡邏車是“物業城市”模式下城市“智治”的標志之一。為此，城資公司引入中山首輛AI巡邏車，配套搭載高清攝像頭和全景云臺，實現一鍵抓拍、云臺控制、錄像回放等功能。同時，該車能夠自動識別區域內亂堆物料、違規戶外廣告、暴露垃圾、垃圾桶滿溢、非機動車亂停等現象，并自動標記形成工單上報到平臺。跟人工巡查相比，問題從發現到解決只需要十幾分鐘，效率提升近10倍，有力地推動城市治理由經驗判斷型向數字分析型轉變，從被動應對型向主動發現型轉變。