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各鎮街發展改革和統計局（經濟發展局）、各供電分局：

　　為提升信用建設服務實體經濟發展能力，加強電力領域社會信用體系建設，中山市發展和改革局聯合廣東電網有限責任公司中山供電局制定了《中山市“信用+用電”工作實施方案》。現印發給你們，請貫徹執行。

　　中山市發展和改革局    廣東電網有限責任公司中山供電局

　　2022年12月15日

　　中山市“信用+用電”工作實施方案

　　為提升信用建設服務實體經濟發展能力，加強電力領域社會信用體系建設，為信用良好的客戶提供更優質的供電服務，持續降低客戶辦電成本，支持企業高質量發展，推動形成誠信用電的良好氛圍，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　強化政企聯動，加快推進社會信用體系建設成果在電力領域的應用，建立并逐步完善用電主體信用信息記錄、披露、應用機制，以信用數據和信用承諾為支撐，打造“信用+用電”的惠企應用場景，創新供電服務模式，降低辦電成本，進一步提升守信用電主體的辦電效率，規范用電行為，提升用電主體守法誠信意識，打造具有中山特色的電力領域營商環境。

　　二、工作任務

　　（一）加強電力領域公共信用信息歸集

　　依據《中山市公共信用信息資源目錄（2022年）》和《中山市電力行政執法工作管理辦法（試行）》，依托市公共信用信息管理系統，加大對用電客戶的用電行為信息、電費繳納信息、履約信息的歸集力度。依法依規將無正當理由欠繳電費，經催告后超過六個月仍未繳納、竊電及違約用電信息、失約信息以及電力違法行為信息納入信用記錄。

　　（二）推行電力領域信用承諾制

　　搭建“信用+用電”應用場景，積極引導各類用電主體在辦理供電業務時，主動簽訂信用承諾書，書面承諾履約情況記入信用記錄，作為事中、事后監管的重要依據，并通過“信用中國（廣東中山）”網站主動向社會公開承諾信息，對不履約的申請人，視情節實施懲戒。

　　（三）加大優良用電主體正向激勵

　　對3年內無欠費、竊電、違約用電、失約等行為的優良信用用電主體，提供客戶經理主動服務、VIP綠色辦電通道、容缺受理、日常用電分析等專屬便利措施，壓縮守信主體辦電時長，提升供電服務質量；并在光伏發電并網、儲能節能改造等項目建設中，優先予以政策支持。

　　（四）打造“信易電”便民惠企服務模式

　　對省市重點基礎設施非業主單位建設的工程基建項目用電主體，由用電主體書面向供電部門作出誠信守法用電承諾后，以信用報告代替相關用電擔保協議，即可辦理用電申請，降低辦電成本，進一步提升守信用電主體的辦電效率。

　　（五）完善用電主體信用修復流程

　　按照供電領域公共信用信息異議申訴相關流程，對已糾正不履約行為，消除不良影響的主體，可按程序向供電部門提交修復申請，依法依規修復相關信用記錄。

　　（六）建立信用信息線上共享機制

　　加強供電領域公共信用信息數據線上共享應用，推動市公共信用信息管理系統與供電業務系統對接，探索用電主體通過“南網在線”刷臉獲取電子信用報告等數據，在線完成用電報裝。

　　（七）弘揚誠信用電文化氛圍

　　依托“誠信建設萬里行”、“信用記錄關愛日”、“3·15消費者權益日”等重要主題節點，在樓宇園區、中小學校、街道社區組織開展誠信守法用電宣傳活動，營造誠信守法的濃厚社會氛圍，共建誠信文化，共創信用中山。

　　附件：1.“信用+用電”應用流程

　　      2.信用辦電承諾書